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Créer et gérer des modes de traitement des commandes pour un point de vente

Dans cet article
À qui s’adresse cet article?
  • Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations d’accès aux articles pour activer ou modifier les options de restauration. Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations d’accès au passage en caisse pour appliquer les options de restauration. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Aux abonnés de Square pour restaurants Gratuit, Plus ou Premium.

    • À propos des modes de traitement

    Lorsque vous créez une nouvelle vente dans l’application Solution PDV Square ou dans l’application Solution PDV Square pour restaurants, vous sélectionnez un mode de traitement prérempli (par exemple, livraison, sur place, ramassage ou à emporter) ou vous créez un mode de traitement personnalisé.

    L’option de restauration sélectionnée est propagée sur :

    • les reçus des clients

    • les bons de commande en cuisine et sur le système d’affichage en cuisine

    • l’historique des ventes dans l’application

    • les rapports avancés et les fichiers CSV téléchargeables à partir du Tableau de bord Square

    Avant de commencer

    • Vous pouvez créer jusqu’à dix modes de traitement.

    • Les modes de traitement sont enregistrés dans votre catalogue d’articles et ne sont pas associés à un appareil particulier.

    • Les options de restauration ne sont pas prises en charges par les commandes en ligne à partir de votre boutique en ligne ou de partenaires tiers. Les commandes en ligne utilisent des types de traitement.

    Les commerçants existants qui utilisent les quatre options de restauration seront automatiquement transférés vers les modes de traitement. Toutes les options de restauration modifiées ou personnalisées doivent être vérifiées sur l’écran de mappage Passez en revue vos modes de traitement personnalisés.

    Gérer les modes de traitement

    Activer les modes de traitement

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement.
    2. Cliquez sur Système de point de vente.
    3. Dans les modes de traitement du système de point de vente, vous pouvez consulter les quatre options prédéfinies qui sont créées automatiquement : Sur place, À emporter, Livraisonou Ramassage.
    4. Cliquez sur Ajouter pour créer un mode de traitement personnalisé :
      • Saisissez le texte à afficher (par exemple, « Ramassage à l’auto »).
      • Sélectionnez Type de commande pour déterminer comment la commande sera traitée et affichée dans Commandes.
      • Activez l’option Activer le suivi des commandes pour ce mode de traitement afin d’afficher l’état des commandes dans le système de point de vente et d’envoyer des mises à jour par texto lorsque les commandes sont prêtes.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    La première option de restauration dans la liste devient la valeur par défaut pour chaque nouvelle vente. Seules les options de restauration qui ne sont pas par défaut sont inscrites sur le bon de commande. Les options de restauration sont uniques à chaque point de vente et chaque liste par point de vente peut être personnalisée.

    Modifier les modes de traitement

      1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement.
    2. Cliquez sur Système de point de vente.
    3. Dans les modes de traitement du système de point de vente, vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter de nouvelles options de restauration.
    4. Cliquez sur Modifier pour mettre à jour le texte affiché ou le type de commande, ou pour activer l’option Activer le suivi des commandes pour ce mode de traitement.
    5. Cliquez sur Enregistrer.
    6. Pour changer l’ordre des options, cliquez sur le nom d’un mode de traitement, puis faites-le glisser à l’endroit souhaité.

    Appliquer des modes de traitement

    Pour chaque commande dans le système de point de vente, votre mode de traitement par défaut est automatiquement appliqué au bon de commande en cours.

    Application Solution PDV Square

    1. À partir du bon de commande en attente dans l’application, faites glisser votre doigt sur le mode de traitement par défaut.
    2. Pour appliquer une méthode de traitement à un article précis dans le panier, touchez cet article et choisissez une méthode de traitement.
    3. Touchez Enregistrer.

    Application Solution PDV Square pour restaurants

    1. À partir de l’application, sélectionnez le bon de commande en attente visé et touchez Actions > Modes de traitement.
    2. Pour appliquer un mode de traitement à un article précis dans le panier, touchez l’article et sélectionnez Modifier.
    3. Choisissez un mode de traitement, puis touchez Enregistrer.

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