注文に応じる
この記事の対象読者
注文を管理するための注文に関するアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限は、Square データで設定できます。
注文の発送について
Squareのオーダーマネージャーでは、オンラインビジネスやPOSレジアプリから直接など、さまざまなチャネルからのすべての注文を管理し、お届けできます。
はじめに
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Square データとSquare POSレジアプリから注文を管理するには、複数のオプションがあります。
検索とフィルター：注文タイプ、注文ステータス、注文元、支払い元で絞り込むことで、注文を簡単に見つけることができます。
並べ替え：作成時間、お届け時間、お客さま名、注文合計で注文の並べ替えができます。
追跡：各段階の取引履歴ログを表示し、注文フロー全体をモニタリングできます。
更新情報：受け付けた注文または手動で作成した注文のステータスを更新することで、それらの注文を発送方法のフローに沿って進められます。
一括編集：複数の注文に対し、発送方法ステータスの更新、完了処理、印刷を一度に行えます。
注文に応じる前に、注文の設定を行ってください。詳しくは、set up Order Manager方法をご覧ください。
注文の発送を最大限に活用するには、POSレジのお届け方法を設定することをお勧めします。詳しくは、ダイニングオプションを作成・管理する方法をご覧ください。
注文の詳細を表示する
Square データにログインし、[支払いと注文]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [注文] > [すべての注文] の順に移動します。Square POSレジアプリで、[≡その他] > [注文] の順、または [注文] をタップします。
注文に関する以下の詳細を表示します。
各注文は、以下のいずれかの進捗ステータスに分類されます。
- すべて：あらゆるステータスにあるすべての注文。
- 有効：受け付け待ちおよび対応中のすべての注文（未完了）。
- 新規：まだアクションを何も行っていないすべての注文。Square POSレジアプリで自動印刷が有効になっている場合、新たな注文が追加されると印刷されます。
- 対応中：準備中の注文。
- 準備完了：（お客さままたは運送会社による）受け取りの準備ができたすべての注文。
- 完了済み：完了またはキャンセルされたすべての注文。
発送方法のステータスを更新する
- Square データにログインし、[支払いと注文]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [ 注文] > [すべての注文] の順に移動します。
- 対応する注文を特定します。
- [ステータス] の横にある [(•••)] をクリックするか、注文を選択して情報パネルを開きます。
- [ステータスを変更] を選択し、[対応中]、[準備完了]、または [受取済み] を選択します。注文に複数の商品が含まれており、同時に提供できない場合は、[商品を選択] をタップして調整します。
注文を一括編集する
- Square データにログインし、[支払いと注文]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [ 注文] > [すべての注文] の順に移動します。
- [注文を編集] をクリックします。
- 該当する注文を選択し、以下のいずれかのオプションを選択します。「対応中」にする、「準備完了」にする、「完了」にする、または印刷する
- 完了したら、[編集を終了] をクリックします。