Resol problemes amb els articles que no es mostren al web
Si els articles no es mostren al web o apareixen com a no disponibles, pot ser per diverses causes, com ara que no s’hagin assignat al web o que hi faltin dades obligatòries.
Abans de començar
Si has fet canvis recents al web, fes clic a Publica a l’editor per comprovar que s’hagin aplicat. Consulta més informació sobre com publicar i amagar el web.
Segueix aquestes instruccions en l’ordre que apareixen a l’article.
Pas 1: assigna els articles al web per posar-los a la venda
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Punts de venda i canals, fes clic a Modifica al costat de Canals i visibilitat, i selecciona a quins webs vols assignar l’article.
Fes clic al menú desplegable Visibilitat al web per indicar si estarà Disponible o Ocult.
Fes clic a Desa.
Pas 2: afegeix els preus que falten a les variants d’articles
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Variants, afegeix els preus.
Fes clic a Desa.
Pas 3: no es mostren les existències d’un article o no se’n fa el seguiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Gestiona l’inventari, fes clic a ••• al costat de cada punt de venda i selecciona Canvia el seguiment > Seguiment per disponibilitat.
Introdueix un nombre per gestionar les existències i fes clic a Fet.
Fes clic a Desa.
Pas 4: defineix l’horari de recollida i entrega
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Modifica al costat del punt de venda i ves a Recollida o Entrega per modificar els horaris de tramitació.
Fes clic a Desa.
Pas 5: selecciona els punts de venda de recollida i entrega de l’article
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Modifica al costat del punt de venda i ves a Visibilitat al web per escollir a quins s’ha de mostrar.
Fes clic a Desa.
Nota: l’adreça del punt de venda principal ha de coincidir amb l’adreça recomanada que es mostra a través del GPS. Actualitza l’adreça a Ubicacions perquè sigui correcta als diversos mètodes de tramitació, incloent-hi els enviaments, la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili. Si les adreces no coincideixen amb la configuració dels punts de venda i els mètodes de tramitació, actualitza-les per reflectir el que reconeix el GPS.
Pas 6: selecciona un punt de venda mòbil en lloc de físic
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Ubicacions.
Selecciona el punt de venda mòbil i fes clic a Modifica el punt de venda.
A l’apartat Adreça social, canvia el Tipus de punt de venda a Punt de venda mòbil.
Fes clic a Desa.
Pas 7: els articles destacats no es mostren al web
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes online > Online store.
Fes clic a Web > Modifica el web.
Accedeix a la secció dels articles destacats.
Fes clic al botó del tauler d’edició per triar els articles i marca tots els que hi vulguis incloure. Fes clic a Desa.
Publica el web perquè s’hi mostrin els canvis.