Soluciona problemes amb els articles que no apareixen al web de Vendes online Square
Si els articles no es mostren a Vendes online Square o apareixen com a no disponibles, pot ser per diverses causes, com ara que no s’hagin assignat al web o perquè falten dades obligatòries.
Abans de començar
Segueix aquestes instruccions per ordre seqüencial.
Pas 1: Assigna els articles al web on els vulguis vendre
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Articles i comandes > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A On es ven, fes servir els botons per activar o desactivar per assignar-lo als webs que vulguis.
Fes clic al menú desplegable Visibilitat del web per indicar si estarà Disponible o Ocult.
Fes clic a Desa.
Pas 2: Afegeix els preus que falten a les variants d’articles
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Articles i comandes > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A la secció Variants, afegeix els preus.
Fes clic a Desa.
Pas 3: No es mostren les existències d’un article o no se’n fa el seguiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Articles i comandes > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A la secció Variants, selecciona Gestiona les existències.
A la finestra emergent, activa Seguiment
i indica com vols que es reposin les existències al menú desplegable Selecciona un motiu.
Introdueix un nombre per gestionar les existències i selecciona Fet.
Fes clic a Desa.
Pas 4: No s’han definit els horaris de recollida a l’establiment i entrega a domicili
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega.
Selecciona Modifica al costat del punt de venda i ves a Recollida a l’establiment o Entrega a domicili per actualitzar els horaris de tramitació.
Fes clic a Desa.
Pas 5: No es mostra el punt de venda per a la recollida i l’entrega
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega.
Selecciona Modifica segons el punt de venda i ves a Visibilitat del web per escollir a quins webs s’ha de mostrar.
Fes clic a Desa.
Pas 6: Punt de venda mòbil en comptes de físic
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Punts de venda.
Selecciona el punt de venda mòbil.
A l’apartat Adreça social, canvia el Tipus de punt de venda per Punt de venda físic.
Fes clic a Desa.
Pas 7: No hi ha articles destacats al web
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Canals de venda > Vendes online > Web > Modifica el web.
Selecciona la secció del web que té articles destacats.
Fes clic al botó del tauler d’edició per triar els articles i marca tots els que hi vulguis incloure.
Fes clic a Desa.
Publica el web perquè s’hi mostrin els canvis.