Soluciona problemes amb els articles que no es mostren al web
Molts problemes de visibilitat dels articles es deuen al fet que no se’ls ha assignat cap canal de venda online, que tenen activada l’opció d’accés exclusiu mitjançant enllaç directe o que els falten dades.
Abans de començar
Si has fet canvis recents al web, fes clic a Publica a l’editor per comprovar que s’hagin aplicat. Consulta com publicar i amagar el web.
Segueix aquestes instruccions en l’ordre que apareixen a l’article.
Pas 1: assigna els articles al web per posar-los a la venda
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Punts de venda i canals, fes clic a Modifica al costat de Canals.
Assegura’t que l’article estigui assignat als webs o a altres canals de venda online on vulguis que es mostri.
-
A Gestiona el procés de pagament, comprova si l’opció Accés exclusiu mitjançant enllaç directe està activada o desactivada.
Si l’opció d’accés exclusiu mitjançant enllaç directe està activada, l’article no es mostrarà als resultats de la navegació o la cerca del web i és possible que tampoc surti als resultats dels motors de cerca. Així, doncs, els clients han de tenir l’enllaç directe a l’article per veure’l.
Si vols que els clients puguin veure l’article mentre naveguen pel web o hi fan cerques, desactiva l’opció d’accés exclusiu mitjançant enllaç directe i fes clic a Desa.
Fes clic a Desa.
Pas 2: afegeix els preus que falten a les variants d’articles
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Variants, afegeix els preus.
Fes clic a Desa.
Pas 3: no es mostren les existències d’un article o no se’n fa el seguiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona un article.
A Gestiona l’inventari, fes clic a ••• al costat de cada punt de venda i selecciona Canvia el seguiment > Seguiment per disponibilitat.
Introdueix un nombre per gestionar les existències i fes clic a Fet.
Fes clic a Desa.
Pas 4: defineix l’horari de recollida i entrega
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Modifica al costat del punt de venda i ves a Recollida o Entrega per modificar els horaris de tramitació.
Fes clic a Desa.
Pas 5: selecciona els punts de venda de recollida i entrega de l’article
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Modifica al costat del punt de venda i ves a Visibilitat al web per escollir a quins s’ha de mostrar.
Fes clic a Desa.
Nota: l’adreça del punt de venda principal ha de coincidir amb l’adreça recomanada que es mostra a través del GPS. Actualitza l’adreça a Ubicacions perquè sigui correcta als diversos mètodes de tramitació, incloent-hi els enviaments, la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili. Si les adreces no coincideixen amb la configuració dels punts de venda i els mètodes de tramitació, actualitza-les per reflectir el que reconeix el GPS.
Pas 6: selecciona un punt de venda mòbil en lloc de físic
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Ubicacions.
Selecciona el punt de venda mòbil i fes clic a Modifica el punt de venda.
A l’apartat Adreça social, canvia el Tipus de punt de venda a Punt de venda mòbil.
Fes clic a Desa.
Pas 7: els articles destacats no es mostren al web
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes online > Online store.
Fes clic a Web > Modifica el web.
Accedeix a la secció dels articles destacats.
Fes clic al botó del tauler d’edició per triar els articles i marca tots els que hi vulguis incloure. Fes clic a Desa.
Publica el web perquè s’hi mostrin els canvis.