Configurar los artículos de tu sitio web
Información sobre la venta de artículos en tu página web
Tus páginas web son como escaparates virtuales que puedes configurar y personalizar en función de los artículos que quieras vender.
Para configurar los artículos de tu página web, puedes ajustar varios parámetros, como las páginas a las que los asignas y su visibilidad en ellas, los tiempos de preparación de los pedidos online, las reservas, el SEO o los enlaces a redes sociales, entre otros. Así te asegurarás de que tus clientes encuentren los artículos que vendes y podrás gestionar los pedidos online de manera eficaz desde tu PDV.
Antes de comenzar
Puedes configurar los artículos de tu página web desde el Panel de control de Square.
Para usar los ajustes de los artículos relacionados con tu página web, debes, configura tu sitio web así comoCrear y editar artículos.
Las funciones para limitar las cantidades de artículos por pedido y configurar opciones de regalo solo están disponibles con una suscripción a Ventas en línea Square Plus o Premium, o bien con una suscripción a Square Plus o Square Premium. Sólo puedes aplicar opciones de regalo a los artículos físicosy a los alimentos y bebidas preparados.
Para agilizar la creación de artículos, puedes gestionar ciertas configuraciones de artículos para que se les asignen automáticamente, especialmente a los que vendes en línea. Obtén más información sobre cómo configura los valores predeterminados del artículo.
Gestionar la configuración de los artículos de tu página web
Los precios de venta sólo se aplican a tu página web y no se sincronizan con otras plataformas de Square.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Precio, haz clic en ••• > Precio de venta en línea.
- Dentro de Variantes, haz clic en Agregar > Precio de venta en línea.
- Ingresa un precio de venta para cada variante que quieras actualizar.
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar los precios de venta para que se actualicen automáticamente. Consulta cómo programar actualizaciones de los artículos.
Los canales de ventas en línea controlan dónde está disponible un artículo para su compra. Para que un artículo pueda comprarse en un sitio web u otro canal virtual, debe estar asignado a dicho canal.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Sucursales y canales, haz clic en Editar junto a Canales.
- Marca las casillas para indicar a qué canales de ventas en línea debe asignarse el artículo.
- Haz clic en Guardar.
Si un artículo no está asignado a ningún canal de ventas en línea, no estará disponible para su compra en línea.
De manera predeterminada, los artículos asignados a un canal de ventas en línea se pueden encontrar al explorar las categorías, al realizar búsquedas en tu sitio y, cuando corresponda, a través de los motores de búsqueda.
Puedes marcar un artículo como Solo a través de enlace directo para que siga estando disponible para la compra en línea, pero no aparezca en la navegación por el sitio web, en la búsqueda en el sitio ni en los resultados de los motores de búsqueda. Los clientes necesitarán el enlace directo del artículo para acceder a él.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Sucursales y canales, selecciona Editar junto a Canales y visibilidad.
- En Administrar proceso de pago, activa o desactiva la opción Acceso exclusivo mediante enlace directo.
- Desactivado: el artículo se puede encontrar a través de la navegación y la búsqueda del sitio web en los canales de ventas en línea asignados.
- Activada: el artículo está disponible únicamente a través de un enlace directo y no aparece en la navegación ni en la búsqueda de tu sitio. Los clientes deben disponer de la URL directa del artículo para acceder a él y comprarlo, lo cual resulta útil en el caso de los artículos exclusivos. Consulta cómo vender artículos ocultos y exclusivos en tu sitio web.
- Haz clic en Guardar.
Puedes limitar el número de veces que tus clientes pueden añadir un artículo al carrito en un mismo pedido. Ayuda a evitar a que se vendan todas las existencias de artículos de alta demanda con demasiada rapidez y facilita el control de existencias. Por ejemplo, si asignas un límite de cuatro unidades a una camisa que está disponible en distintas variantes (como tallas o colores), no se podrán agregar más de cuatro unidades de esas variantes al carrito del cliente.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En «Gestionar el proceso de pago», ve a «Cantidad máxima» y haz clic en Añadir.
- Introduce un número en el campo de texto y haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar.
También puedes limitar el total de artículos permitidos por pedido en línea de recolección y entrega haciendo clic en Ajustes avanzados de recolección y entrega > Ajustes avanzados.
Las opciones de regalo permiten a los clientes indicar que un artículo que compran es un regalo. Los compradores pueden incluir un mensaje para el destinatario que se muestre en la factura las tarifas de envío, junto con instrucciones para la devolución o el cambio del artículo. Además, puedes ofrecer papel de regalo por una tarifa adicional opcional.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En «Gestionar el proceso de pago», ve a «Opciones de regalo» y haz clic en Añadir.
- Para ofrecer un servicio de envoltura para regalo, activa Ofrecer envoltura para regalo.
- Indica una etiqueta y una descripción para el cliente, y agrega un costo adicional si quieres cobrar una comisión opcional.
- Haz clic en Guardar.
Cada regalo incluirá un recibo con un mensaje del comprador y tu política de devoluciones.
Para vender tus artículos en línea, asegúrate de indicar cuál será la forma de entrega cuando se hagan pedidos desde tu sitio web.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En «Tramitar pedidos», haz clic en Editar junto a «Métodos de tramitación en línea».
- Usa las casillas de verificación para indicar las formas de entrega asignadas a ese artículo. Haz clic en Listo cuando termines. Las opciones de entrega incluyen:
- Envío: asigna el Envío como forma de entrega (para el envío a través de un transportista) para configurar los transportistas.
- Recolección en la tienda y en puerta: Asigna la recogida en persona para configurar las opciones correspondientes de recogida en tu página web.
- Entrega local: Asigna la entrega a domicilio para configurar las opciones correspondientes en tu página web si quieres ofrecer recogida y entrega a domicilio a través de un servicio de reparto.
- Pedidos con código QR: Asigna los pedidos de autoservicio (para kioscos o pedidos con código QR) para configurar y gestionar esta opción en tu página web.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Los artículos no físicos no usan las formas de entrega estándar, por lo que no aparecerán estas opciones para dichos artículos. Consulta cómo vender artículos no físicos en tu página web.
El tiempo de preparación hace referencia a cuánto tiempo demora preparar los artículos y los pedidos para la recolección y entrega local. Esto ayuda a proporcionar información precisa sobre el tiempo a los clientes que recogerán o recibirán el pedido.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En «Entregar pedidos», selecciona Editar junto a «Tiempo de preparación del artículo».
- Desactiva la opción Usar sucursal predeterminada para elegir un tiempo de preparación personalizado para el artículo y haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar tiempos de preparación para todos los pedidos de recolección y entrega a domicilio en los ajustes de recolección y entrega en línea.
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