Configura el pozo de propinas
Acerca del pozo de propinas
Puedes usar el pozo de propinas para repartir por igual cada propina de tarjeta de crédito entre todos los miembros del equipo elegibles que hayan marcado entrada y estén trabajando al momento de la transacción. Todas las propinas de las transacciones, incluidas las de los Socios de pedidos, se incluyen en el pozo de propinas.
Square ofrece cuatro tipos de distribución de propinas:
Propina del pozo por destinatario: las propinas de las transacciones se asignan al miembro del equipo que las recibió.
Pozo de propinas por transacción: Las propinas por transacción se dividen en partes iguales entre todos los miembros del equipo con derecho a propina que hayan marcado entrada al momento de la transacción. Este método de distribución es mejor si quieres recompensar a tu equipo en función de las propinas ganadas durante su turno específico.
Pozo de propinas por horas trabajadas: Las propinas de transacciones por ventas se dividen entre los miembros del equipo con derecho a recibir propinas según las horas que hayan trabajado. Puedes especificar si quieres dividir las propinas según una jornada laboral de 24 horas o a lo largo de una semana laboral de 7 días. Dividir las propinas por día laboral es la mejor opción si quieres recompensar a los miembros del equipo que no trabajan durante todo su turno interactuando con los clientes, mientras que dividir las propinas a lo largo de una semana laboral tiene en cuenta mejor la variabilidad de propinas en un período más amplio.
Pozo de propinas por porcentajes: Las propinas se dividen por un porcentaje definido por el usuario al final de cada jornada laboral o semana laboral entre los trabajos con derecho a recibir propinas. Los miembros del equipo con derecho a recibir propinas con el mismo trabajo recibirán propinas en función de las horas trabajadas, y los montos del porcentaje de propinas asignados a cada trabajo deben sumar el 100%.
Antes de comenzar
Puedes configurar los ajustes del pozo de propinas desde el Panel de Datos Square.
Antes de configurar el pozo de propinas, verifica que cada miembro del equipo tenga los ajustes de elegibilidad de propinas adecuados en su perfil. Por ejemplo, si no quieres que un administrador reciba propinas, debes desactivar Con derecho a recibir propinas en su perfil de miembro del equipo desde el Panel de Datos Square.
Obtén más información sobre cómo Agregar y administrar miembros del equipo o agrega y administra miembros del equipo disponibles para reserva de citas.
Configura el pozo de propinas
Por defecto, todas las sucursales están configuradas para que las propinas se entreguen directamente a los miembros del equipo, quienes se quedan con el 100% de las propinas que reciben.
Una vez que confirmes que aplicaste el derecho al pozo de propinas para todos los miembros del equipo, podrás activar esta opción. También puedes pedir a los miembros del equipo que informen de las propinas que recibieron en efectivo al marcar salida o al cambiar de función en un punto de venta o en la aplicación Mi equipo Square.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Personal > Ajustes >Propinas.
Elige una sucursal y haz clic en Asignación de propinas.
Haz clic en Pozo de propinas del equipo > Crear pozo de propinas.
Elige con qué frecuencia se contabilizan las propinas:
Por transacción
Por día
Por semana
5. Selecciona cómo deseas repartir las propinas, de manera equitativa o por un porcentaje fijo.
6. Elige quién recibe las propinas según su función y el porcentaje asignado a cada miembro del equipo.
7. Decide si quieres aplicar la configuración de propinas a sucursales adicionales, así como la fecha de vigencia. La fecha de vigencia puede ser hasta dos semanas atrás.
8. Haz clic en Guardar.
Si quieres que las propinas recibidas cuando no hay nadie registrado se repartan por igual entre todos los miembros del equipo elegibles que hayan marcado entrada ese día, activa Distribuir propinas no asignadas por igual.