Configurer le partage des pourboires
À propos de la mise en commun des pourboires
Vous pouvez mettre en commun les pourboires pour répartir équitablement chaque pourboire par carte de crédit entre tous les membres de l’équipe qui travaillent au moment de la transaction. Tous les pourboires de transaction, y compris les pourboires dePartenaires de commande, sont inclus dans les pourboires en commun.
Square propose quatre modes de distribution des pourboires :
Pourboires partagés par destinataire : les pourboires provenant des transactions sont attribués au membre de l’équipe qui a perçu le pourboire.
Pourboires partagés par transaction : les pourboires des transactions sont divisés de façon égale entre les membres de l’équipe admissibles aux pourboires qui travaillaient au moment de la transaction. Ce mode de distribution est idéal pour récompenser votre équipe en fonction des pourboires gagnés pendant un quart de travail particulier.
Pourboires partagés par heure travaillée : les pourboires générés par les ventes sont répartis entre les membres de l’équipe admissibles selon les heures travaillées. Vous pouvez préciser si vous divisez les pourboires en fonction d’une journée de travail de 24 h ou d’une semaine de travail de 7 jours. La répartition des pourboires par journée de travail est plus efficace pour récompenser les membres de l’équipe qui ne travaillent pas durant un quart de travail complet directement avec les clients, alors que le partage des pourboires sur une semaine de travail tient mieux compte de la variabilité des pourboires sur une période plus longue.
Mise en commun des pourboires par pourcentage : Les pourboires sont partagés selon un pourcentage défini par l’utilisateur à la fin de chaque journée ou semaine de travail entre les emplois admissibles aux pourboires. Les membres de l’équipe admissibles au pourboire qui occupent le même poste recevront des pourboires en fonction des heures travaillées. Les pourcentages de pourboire attribués à chaque poste doivent totaliser 100 %.
Avant de commencer
Vous pouvez modifier les paramètres de mise en commun des pourboires à partir du Tableau de bord Square.
Avant de configurer la mise en commun des pourboires, vérifiez si les paramètres d’admissibilité aux pourboires appropriés sont configurés dans les profils des membres de l’équipe. Par exemple, si des responsables ne reçoivent pas de pourboires, vous devez désactiver l’option Admissible aux pourboires dans les profil de ces membres de l’équipe. Découvrez comment Ajouter et gérer des membres de l’équipe.
Configurer la mise en commun des pourboires
Par défaut, tous les points de vente sont configurés pour verser directement les pourboires aux membres de l’équipe, chaque membre de l’équipe conservant 100 % des pourboires qu’il reçoit.
Après avoir confirmé que vous appliquez l’admissibilité de la mise en commun des pourboires à tous les membres de votre équipe, vous pouvez l’activer. Vous pouvez également exiger que les membres de l’équipe déclarent les pourboires en espèces lorsqu’ils pointent leur départ ou changent de rôle dans le système de point de vente ou dans l’application Équipe Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Personnel > Paramètres > Conseils.
Choisissez un point de vente, puis cliquez sur Attribution des pourboires.
Cliquez sur L’équipe met en commun les pourboires > Créer une mise en commun des pourboires.
Choisissez la fréquence à laquelle les pourboires sont comptabilisés :
Par transaction
Chaque jour
Chaque semaine
5. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez répartir les pourboires, à parts égales ou selon un pourcentage fixe.
6. Choisissez les personnes qui reçoivent des pourboires en fonction de leur rôle et du pourcentage attribué à chaque membre de l’équipe.
7. Indiquez si vous appliquez les paramètres de pourboires à d’autres points de vente et ajoutez une date d’entrée en vigueur. La date d’entrée en vigueur peut remonter jusqu’à deux semaines.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Pour les pourboires reçus lorsque personne n’a pointé son arrivée, vous pouvez activer l’option Distribuer en parts égales les pourboires non attribués entre tous les membres de l’équipe qui ont pointé leur arrivée ce jour-là.