Configura el fons comú de propines
Informació sobre el fons comú de propines
Pots fer servir el fons comú de propines per dividir les propines pagades amb targeta de crèdit de manera equitativa entre els empleats que en puguin rebre i tinguin l’entrada registrada en el moment de la transacció. Totes les propines de les transaccions (també les dels Socis de comandes) s’inclouen en el grup de propines.
En alguns casos, una propina no es pot atribuir a un empleat específic. Això passa quan cap empleat té l’entrada registrada amb un codi d’accés en el moment de la transacció, quan es fa servir un codi d’accés de l’equip o quan l’empleat assignat a la transacció no té dret a rebre propines. Es tracta de les propines sense assignar. Pots optar per agrupar-les en un fons comú perquè es reparteixin a parts iguals entre tots els empleats amb dret a rebre’n que hagin registrat l’entrada durant aquella jornada laboral.
Amb Square, pots distribuir les propines de quatre maneres diferents:
Agrupant les propines per destinatari: Les propines per transacció s’assignaran als empleats que les hagin rebut.
Agrupant les propines per transacció: les propines es divideixen a parts iguals entre tots els empleats que en puguin rebre i que hagin registrat l’entrada en el moment de la transacció. Aquest mètode és ideal per recompensar tot l’equip amb les propines que s’han rebut durant un torn concret.
Agrupant les propines per hores treballades: les propines es reparteixen entre els empleats que en puguin rebre en funció de les hores que hagin treballat. Pots especificar si les vols dividir en funció d’una jornada laboral de 24 hores o d’una setmana laboral de 7 dies. És preferible dividir les propines per jornada laboral si vols recompensar els empleats que potser no treballen tot el seu torn interactuant amb els clients, mentre que fer-ho per una setmana laboral té en compte la variabilitat de les propines en un període de temps més ampli.
Agrupant les propines per percentatge: al final de cada jornada o setmana laboral, les propines es divideixen entre el personal que pot rebre’n en funció dels percentatges assignats a cadascú. Els empleats amb dret a rebre propines i amb el mateix càrrec cobraran les propines en funció de les hores treballades, i els percentatges assignats a cada càrrec hauran de sumar el 100 %.
Nota: l’agrupació de propines no assignades està disponible quan dones propines directament als empleats. Els negocis nous tenen aquesta opció activada per defecte. Els negocis existents poden activar-la des de la configuració de les propines al Tauler de control de Square.
Abans de començar
Pots ajustar els paràmetres del fons comú de propines des del Tauler de control de Square.
Abans de fer-ho, comprova que els empleats tinguin configurada l’opció correcta al perfil. Per exemple, si no vols que un gerent en rebi, hauràs de desactivar l’opció Pot rebre propines al seu perfil d’empleat a través del Tauler de control de Square. Consulta com Afegeix i gestiona empleats.
Estableix el fons comú de propines
Per defecte, tots els punts de venda estan configurats perquè les propines s’assignin directament als empleats i que cadascun es quedi el 100 % de les propines que rebi.
Un cop hagis confirmat com s’han de repartir les propines entre els empleats, activa el fons comú de propines. També pots demanar als empleats que declarin les propines en efectiu en registrar la sortida o canviar de càrrec al TPV o a l’aplicació de Square per a equips.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Personal > Configuració > Propines.
Tria un punt de venda i fes clic a Assignació de propines.
Fes clic a Les propines de l’equip van a un fons comú > Crea un fons comú de propines.
Tria amb quina freqüència es comptabilitzen les propines:
Per transacció
Diàriament
Setmanalment
5. Selecciona com vols dividir les propines: a parts iguals o segons un percentatge fix.
6. Tria qui rep propines en funció del càrrec i el percentatge assignat a cada empleat.
7. Tria si vols aplicar la configuració de les propines a altres punts de venda, així com la data d’activació, que pot ser fins a les dues setmanes abans.
8. Selecciona Desa.
Per agrupar les propines no assignades, activa l’opció Distribueix les propines no assignades per igual a la configuració de les propines. S’aplicarà a les propines que no es poden assignar a un empleat específic, per exemple, quan ningú no ha registrat l’entrada, quan es fa servir un codi d’accés de l’equip o quan l’empleat assignat no té dret a rebre propines. Si l’opció està activada, aquestes propines es reparteixen a parts iguals entre tots els empleats amb dret a rebre’n que hagin registrat l’entrada durant aquella jornada laboral.
Aquesta configuració funciona amb tots els mètodes de distribució de propines, fins i tot quan dones propines directament als empleats. Els negocis nous tenen aquesta opció activada per defecte.