Configurar indicaciones de entrega de pedidos para tu punto de venta
Acerca de las indicaciones de entrega en el PDV
Las indicaciones de entrega te ayudan a llevar un seguimiento de cómo se tramitan los pedidos directamente desde tu punto de venta. Estas indicaciones requieren que los miembros del equipo seleccionen un método de entrega (como: para comer aquí, para llevar, para recolección o para entrega) al crear los pedidos. Utiliza las indicaciones de entrega en el PDV para organizar mejor los flujos de trabajo de los pedidos, hacer un seguimiento de los tipos de tramitación para la elaboración de informes y garantizar una administración uniforme de los pedidos en todas tus sucursales.
Cuando el modo Drive-Thru está activo en un dispositivo, la indicación de entrega incluye automáticamente un paso de identificación del vehículo. Se pedirá al personal que seleccione un color y tipo de vehículo para cada pedido, lo que ayuda a tu equipo a hacer coincidir los pedidos listos con el vehículo correcto en el carril.
Antes de comenzar
Puedes configurar las indicaciones de entrega en el PDV y los siguientes ajustes de sucursal desde el Panel de Datos Square:
Seleccionar dónde aparecen las indicaciones en el flujo de pedidos
Configurar un método de entrega predeterminado que estará preseleccionado para los pedidos nuevos
Ocultar métodos de entrega
Antes de poder configurar las indicaciones de entrega en el PDV, debes crear los métodos de entrega. Obtén información sobre cómo crea y administra opciones de servicio.
Configurar las indicaciones de entrega en el PDV
Inicia sesión en el Panel de Datos Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Métodos deentrega > Punto de venta.
Haz clic en Administrar por sucursal.
Haz clic en el menú desplegable Sucursales y selecciona aquellas en las que desees usar las indicaciones de entrega en el PDV.
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Activa ¿Quieres pedir al personal que elija un método de entrega para cada pedido nuevo? y selecciona las siguientes opciones:
Al iniciar cada pedido nuevo
Después de pulsar Pagar o Enviar
Haz clic en Guardar y repite los pasos para cada sucursal, si corresponde.
Indicaciones de identificación del vehículo de Drive-Thru
Cuando el modo Drive-Thru está activado, aparece una indicación adicional de identificación del vehículo al inicio de cada pedido. Este mensaje es independiente del mensaje del método de entrega estándar e incluye lo siguiente:
Color del vehículo: selecciona uno de una lista predefinida de colores.
Tipo de vehículo: selecciona sedán, SUV, camioneta, furgoneta u otro.
La información del vehículo se muestra en los pedidos para cocina, en las pantallas del KDS y en la pestaña Drive-Thru del Administrador de pedidos. No aparece en los recibos de los clientes.
Obtén más información sobre cómo Configurar el modo y la entrega Drive-Thru.