Square リテールPOSレジアプリを使って販売する
Square リテールPOSレジフリーおよびSquare リテールPOSレジプラスは、小売店に欠かせない機能をすべて備えています。どちらのバージョンをご利用の場合でも売上の処理、返品の手続き、ディスカウントの適用、電子レシートまたは紙のレシートの発行が可能です。
ご利用開始にあたり、Squareup.com/Retailで事業に適したプランをお選びください。iPadかiPhoneをご利用の場合は、Square リテールPOSレジアプリをダウンロードしてメールアドレスとパスワードでログインするか、端末コードを作成してログインし、支払いの受け付けを開始します。
ご注意：お使いの端末にSquare リテールPOSレジアプリを初めてダウンロードする場合は、iOSが15以上であることをご確認ください。Square リテールPOSレジフリーの場合、一部の機能をご利用いただけません。プランの違いについて詳しくは、Square リテールPOSレジフリーおよびSquare リテールPOSレジプラスをご覧ください。
商品をカートに追加する/カートから削除する
Square リテールPOSレジアプリでは、さまざまな方法で商品をカートに追加できます。キーワード検索、商品カテゴリ別の絞り込み、商品バーコードのスキャン、または人気商品リストの使用など、目的に合った方法をお選びください。
ご注意：保留した状態で180日以上が経過したカートは、アカウントから削除されます。
キーワード検索で商品を追加する
商品を検索するには、以下の手順を行います。
アプリ画面の上部にある検索バーをタップします。
検索する商品に関するキーワードやSKU番号を入力します。
カートに追加する商品をタップして [カートに追加] を選択します。
カテゴリで商品を追加する
商品カテゴリを作成すると、カテゴリクイックタイルを選択して商品を種類ごとに絞り込むことができます。
ご注意：現時点では、スマートフォンやタブレットでSquare リテールPOSレジアプリをご利用の場合、カテゴリクイックタイルはご利用いただけません。ただし、アプリ画面下部にある3本線のアイコン > [商品] > [カテゴリ] の順にタップすると、カテゴリを表示・管理することは可能です。
すべての商品をカートから削除する
商品をカートに誤って追加してしまった場合、お会計を完了する前であればいつでも削除できます。
カートを空にする
画面右上にある [アクション] をタップします。スマートフォンやタブレットでSquare リテールPOSレジアプリをご利用の場合は3点アイコンをタップします。
[カートをクリア] をタップします。
商品をカートから個別に削除する
削除する商品をタップします。
[商品を削除] をタップします。
[カートからの削除を確認する] をタップして確定します。
ご注意：商品を右から左にスワイプしてから [削除] をタップする手順でも商品を削除できます。
カート内の商品を調整する
カートに商品を追加する際、メモの追加、数量の変更、価格の調整などを行えます。
商品にメモを追加する
カートビューで商品をタップします。
商品の詳細ページで、[*メモを追加] をタップします。メモフィールドに追加情報を入力します（任意）。
[保存] をタップします。
ご注意：メモはお客さま用のレシートと加盟店さまの売上レポートに表示されます。
カート内の商品の数量を変更する
カートビューで商品をタップします。
[-/+] を使用するか、数値のフィールドをタップして商品の数量を調整します。
[変更を保存] をタップします。
商品の価格を調整する
カートビューで商品をタップします。
商品の詳細ページの下部にある [価格を調整] をタップします。
新しい価格を入力して [完了] をタップします。調整がすべて終了したら、[変更を保存] をタップしてください。
調整したお取引の商品の価格を元に戻すには、[価格をリセット] をタップします。
消費税
Square データで税金を作成すると、消費税などの税を商品別売上に適用できます。税金は、特定の店舗のみに適用することも、複数店舗に適用することも可能です。
ディスカウント
カートにディスカウントを追加するためには、Square データ、またはリテールPOSレジアプリの [商品] タブで、まずディスカウントを設定します。また、特定の商品またはカテゴリ、季節の特別商品、期間限定オファーなどに対して自動ディスカウントを設定することも可能です。
ディスカウントを売上に追加する
作成したディスカウントを売上に追加するには、以下の手順を行います。
Square リテールPOSレジアプリの [ディスカウント] クイックタイルをタップします。
任意のディスカウントを選択してカートに追加します。
カートが更新され、カート内のすべての商品にディスカウント額が適用されます。
ディスカウント額が定義されていない場合は、カート内のディスカウントをタップして編集します。
ディスカウントを個別の商品に追加する
ディスカウントを適用する商品を選択します。
左にスワイプします。
[ディスカウントを適用] をタップします。
適用するディスカウントを選択します。
カートからディスカウントを削除するには、カートを空にするか、カートからディスカウントを個別に削除します。
ご注意：デフォルトにより、すべてのディスカウント（カート単位や商品単位で適用）は自動的に商品単位でレシート（紙または電子）に記載されるため、お客さまはディスカウントの内容を確認できます。また、返品時にレジ担当者が対象商品の価格をはっきりと確認できるため、返品手続きをすばやく行えます。
ディスカウント設定を編集する
ディスカウントの内容は、カート単位で割引額をレシート上に商品単位で表示するか、合計額のみを表示するかを選択できます。
Square データで設定を編集するには、以下の手順を行います。
設定画面から [アカウントと設定] にアクセスします。
[事業または店舗の情報] > [レシート] の順にクリックします。
ディスカウントの合計金額を表示するには、[商品と合計] で [複数のディスカウント適用時には合計割引額を表示する] をオンに切り替えます。[カート単位のディスカウントを商品単位で表示する] をオフに切り替えて、レシート上にカート単位のディスカウントが商品単位で表示されないようにします。
ご注意：商品単位のディスカウントは、レシート上に必ず商品単位で表示されます。
Square リテールPOSレジアプリで送料プロフィールを使用する
Square リテールPOSレジでは、発送を伴う注文を作成し、送料プロフィールを利用して送料を自動的に計算できます。送料プロフィールはSquare データで設定・管理できます。Square リテールPOSレジのカートに自動適用されるため、注文ごとに送料を手動で計算する時間を節約できます。
ご注意：送料プロフィールを使用するには、Square リテールPOSレジアプリをiOSまたはAndroidの端末でバージョン6.25以上にアップデートしてください。Square リテールPOSレジで送料プロフィールを適用するには、お会計プロセスが新しくなりましたが必要です。
売上を処理する
カートに正しい商品の数量と金額が反映されると、お客さまにお支払いいただく準備が整います。
売上を処理するには、以下の手順を行います。
[お会計] をタップします。
支払い画面で、お客さまの支払方法を選択します。
お客さまがカードで支払う場合、スワイプ、挿入、タッチで売上を処理します。現金払いの場合は、画面上部で金額を選択するか、[カスタム] をタップします。
ご注意：現金管理を利用している場合、その日の営業終了時にレポートを作成して現金売上を確認できます。
任意の売上額を追加または編集する
現在在庫にはない商品・サービスについて、任意の金額をカートに追加できます。
任意の金額を追加する
[アクション] をタップします。スマートフォンやタブレットでSquare リテールPOSレジアプリをご利用の場合は3点アイコンをタップします。
[任意の金額を追加] をタップします。
任意の金額がカートに追加されます。希望する金額を入力して、エンターキーをタップします。
任意の金額を編集する
価格を編集したいカート内の商品をタップします。
[価格を調整] を選択して希望する金額を入力し、[完了] > [変更を保存] の順にタップします。
保存済みカート
リテールPOSレジアプリのカートに商品を追加した後、お客さまがお会計前に店内の他の商品をもう少し見てみたいという場合があります。現在のカートを保存しておくと、会計を一旦保留して、次のお客さまのお会計に対応できます。お客さまが戻って来られた時点で保留にしたところからお会計を再開できます。
操作は以下の手順で行います。
カートに商品が追加されている状態で、[カートを保存] をタップします。
カート名を入力するか、お客さまのカードをスワイプして名前を追加します。また、補足のメモを追加しておくと、他のスタッフに交代した場合でも保存済みカートを見つけやすくなります。カートに顧客情報が追加されている場合、カート名はデフォルトでお客さまの名前になります。
[保存] をタップします。
お会計を再開する際には、[保存済みカート] クイックタイルをタップして、保存済みカートリストを表示します。
保存済みカートを管理する
カートは消去や結合ができます。また、カートの担当を従業員間で転送することも可能です。保存済みカートは、以下の項目ですばやく絞り込みできます。
カート名
合計金額
最新の保存情報
従業員
保存済みカートを管理するには、以下の手順を行います。
[保存済みカート] クイックタイルをタップして、現在のカートを表示します。
カートを選択したら、[編集] を選択します。
複数のカートを選択すると、削除や転送に加えて、保存済みカート同士を結合することもできます。
複数のカートを結合すると、あるカートから別のカートに情報が転送されます。たとえば、カートAに追加した顧客情報と、カートBに追加した顧客情報があるとします。カートAをカートBに結合すると、カートAの名前と情報はカートBのものに上書き変更され、カートBの顧客情報のみがこの売上に含まれることになります。
詳しくは、カートから顧客を管理する方法をご覧ください。
レシート
Square リテールPOSレジアプリでは、レシートを印刷またはデジタル送信できます。また、再発行も可能です。互換性のあるレシートプリンターを接続している場合は、ギフトレシートの印刷にも対応できます。
ご注意：通常のレシートとは異なり、ギフトレシートには金額は記載されません。ギフトとして商品を受け取った方が、サイズや色が合わない、商品自体が気に入らないといった理由で交換や払い戻しを希望される場合、ギフトレシートをご利用いただけます。
レシートを発行する
売上が完了したら、SMSまたはメールでお客さまにレシートを送信するオプションが表示されます。互換性のあるプリンターが接続されている場合は紙のレシートを印刷することも可能です。カートに戻るには、画面左上にある [新規販売] をタップします。
取引履歴からレシートを再印刷する
[お取引] をタップします。
-
レシートまたはギフトレシートを印刷する取引を見つけます。
レシート番号を検索します。
クレジットカード番号全桁で検索します。
取引履歴フィードをスクロールします。
印刷したレシートのバーコードをスキャンします。
取引をタップして [新規レシート] を選択します。
レシート発行方法を選択します。
ご注意：ギフトレシートはメールやSMSで送信できません。必要な場合は印刷してください。
「顧客」から再印刷する
[顧客] クイックタイルをタップします。または、検索バーを使用して [顧客] をタップします。
名前で検索して対象のお客さまを見つけます。
お客さまの名前をタップします。[取引履歴] で、お客さまの購入履歴を確認します。対象の取引を見つけたら、[新規レシート] をタップします。
レシート発行方法を選択します。
リテールPOSレジアプリを使用した販売について詳しくは、Square リテールPOSレジの現金管理も併せてご覧ください。
顧客管理
顧客情報を作成すると、お客さまの取引内容の追跡や、メモの記録ができます。
顧客情報を作成する
画面左下にある3点アイコンをタップします。
[顧客情報を作成] をタップします。
必須のフィールドにお客さまの情報を入力します。POSレジのお客さま用画面でご本人に入力していただくことも可能です。
追加情報を入力し、[保存] をタップします。
顧客情報を売上に追加する
カートに顧客情報を追加すると、完了した売上が顧客リストに記録・保管されます。カートに顧客情報を追加するには、2つの方法があります。
検索バーをタップして [顧客情報を追加] を選択するか、[顧客] クイックタイルをタップします。
売上に追加したいお客さまをタップして、プロフィールの [売上に追加] をタップします。
カートから顧客情報のみを削除する
カートから顧客情報を削除するには、以下の手順を行います。
情報を削除したいお客さまの名前をタップします。
[削除] を選択します。
詳しくは、Square リテールPOSレジアプリの使い方をご覧ください。