Square 予約を管理する
スタッフの店舗と時間を設定する
スタッフの時間数と時間帯は、企業側の設定であらかじめ決められています。
特定のスタッフについて店舗、時間数、時間帯をカスタマイズするには、次の操作を行います。
従業員を選択します。
[店舗および時間数]で、各スタッフの店舗および設定時間をオンにします。
[保存] をクリックします。
設定後、スタッフは独自に定めた時間となります。営業時間に変更が生じた場合でも、スタッフの手配可能な時間数には影響しません。
独自に時間を定めない場合、営業時間や時間帯の変更は、スタッフの手配可能な時間数や時間帯にも影響します。
スタッフメンバーのページで設定されている時間は、アカウントの手配カレンダーと、スタッフメンバーのカレンダーに反映されます。
スタッフのスケジュールを管理する
スタッフの手配は週ベースで設定できるため、スケジュールをより細かく管理できます。スタッフが何日も休む場合のスケジュール手配、単発から特定の時間帯への変更、従業員のシフト管理などが、ビジネスやスタッフの時間に影響を及ぼさずに行えます。
操作は以下の手順で行います。
Square 予約の管理画面の [カレンダー] タブにアクセスします。
[スタッフ表示]ドロップダウンメニューを選択します。
カスタマイズする週および従業員を選択します。
時間を設定して、[完了] をクリックします。
スタッフが自分1人のみの場合、[カレンダー]タブの [予約を作成] の隣に [スケジュールのカスタマイズ] が表示されます。
新しいスケジュール情報は、ブラウザとiOSカレンダーの両方に反映されます。更新を行うと、オンライン予約管理サイトの選択した週に反映されます。
注意：[勤務可能日時をカスタマイズ] は必ず、店舗ごとに設定してください。Square 予約の管理画面の [カレンダー] タブにあるドロップダウンメニューから、店舗を選択してください。
提供するサービス
サービスを作成し終わったら、各スタッフが提供するサービスを選択します。
従業員ごとに固有のキャンセル料や、サービスの種類ごとに固有の所要時間を適用することも可能です。
スタッフのプロフィール
スクロールしてページ下側の「プロフィール」に移動すると、スタッフの得意分野やサービスなどのプロフィールを含めることができます。プロフィールを変更した場合は必ず保存してください。
スタッフの予約を管理する
Square 予約のアカウント登録者として、スタッフが作成した予約を表示、編集します。
カレンダーの画面上部左側にあるドロップダウンメニューから [並列] ビューを選択すると、各スタッフの今後の作業内容が同時に表示できます。
スタッフを無効化または削除する
特定のスタッフの予約をオフにすることも、スタッフをアカウントから削除することもできます。
スタッフの予約を無効にする
[オンライン予約の表示] をオフにすると、予約への対応状況を変更できます。あるスタッフをオフにすると、このスタッフは公開されている予約サイトから削除されます。既に予約された予約からは削除されません。すべての権限にアクセスできるスタッフは、このスタッフの今後のスケジュールを引き続き設定できます。
スタッフを削除する
スタッフをアカウントから削除するには、次の操作を行います。
Square 予約の管理画面の [スタッフ] タブから、削除するスタッフをクリックします。
画面下部にある「ゴミ箱」ボタンをクリックします。
[スタッフを消去] をクリックします。
注意: スタッフを削除する場合、このスタッフのすべての情報がアカウントから削除されます。
スタッフを削除した後、スタッフが支払い処理やオンラインカレンダーへアクセスするのを無効にしたい場合、そのスタッフのプロフィールにアクセスします。
スタッフのSquare 予約アプリへのアクセスを無効にするには、以下の手順を行います。
Square データから [従業員] をクリックします。
無効にしたいスタッフの名前をクリックします。
画面右上の [無効にする] を選択します。
注意：現時点では、従業員プロフィールを削除する方法はありません。無効化したスタッフを従業員リスト上で非表示にするには、画面左上の [ステータス] をクリックし [有効] を選択するとリストに有効な従業員のみが反映されます。
定期予約を管理する
Square 予約のカレンダーから、またはSquare 予約アプリから定期予約を作成できます。
Square 予約の管理画面からの場合：
[予約を作成] をクリックします。
お客さまの詳細と予約情報を入力します。
[予約の詳細] で、定期スケジュールを設定します。
[保存] をクリックします。
Square 予約アプリからの場合：
アプリを開き、新規予約を作成します。
[定期] をタップして、[定期予約にする] をオンに切り替えます。
[繰り返す頻度] で、日付セレクターを使用して定期スケジュールを選択します。
この予約を毎月決まった日に繰り返すよう設定するには、以下の手順を行います。
-
iOS端末の場合は [期間] から、この予約を繰り返す日付を選択します。
Android端末の場合は [再度予約] から、この予約を繰り返す日付を選択します。
[OK] を選択します。
定期予約をキャンセルする
定期予約はSquare 予約の管理画面から、またはSquare 予約アプリからキャンセルできます。
Square 予約の管理画面からの場合：
Square データの [予約] ページにアクセスします。
キャンセルする予約を選択して、[予約をキャンセル] をクリックします。
この予約だけをキャンセルするか、これと次回の予約をキャンセルするか、すべての予約をキャンセルするかを選択します。
変更を行ったら、[保存] を選択します。
iOS端末のSquare 予約アプリからの場合：
アプリを開き、キャンセルする予約を選択します。
[予約をキャンセル] をクリックします。
この予約だけをキャンセルするか、これと次回の定期予約をキャンセルするか、すべての定期予約をキャンセルするかを選択します。
オプションを選択して、[保存] をクリックします。
Android端末のSquare 予約アプリからの場合：
アプリを開き、キャンセルする予約を選択します。
[予約をキャンセル] をクリックします。
この予約だけをキャンセルするか、すべての定期予約をキャンセルするかを選択します。
オプションを選択して、[保存] をクリックします。
カレンダーをサービス別に色分けして表示する
各予約は、スタッフ別ではなくサービス別に、カレンダーを表示することが可能です。1つの予約に複数のサービスがある場合、その予約はカレンダー上で複数の色で表示されます。カレンダーの表示は、カレンダーの設定から、いつでもサービス別またはスタッフ別に切り替えられます。
各サービスに色を割り当てるには、以下の手順を行います。
Square 予約管理画面からの場合：
Square データにログインして、[商品] > [Service library] の順にアクセスします。
サービスを1つ選択してください。
商品タイルをクリックして、このサービスに割り当てる色を選択します。
[保存] をクリックします。
その他のサービスにも同じ手順を繰り返します。
Square 予約アプリからの場合：
メニューから [商品とサービス] にアクセスします。
[サービス] をタップします。
サービスを1つ選択してください。
商品タイルをタップして、このサービスに割り当てる色を選択します。
[保存] をタップします。
その他のサービスにも同じ手順を繰り返します。
カレンダーをサービス別で表示するには、以下の手順を行います。
Square 予約管理画面からの場合：
Square データにログインして、[予約] > [カレンダー] の順にアクセスします。
歯車のアイコンをクリックして、カレンダーの設定を開きます。
[サービス別のカレンダーを見る] をオンに切り替えます。
[保存] をクリックします。
Square 予約アプリからの場合：
カレンダー画面から、[カレンダーの設定] を開きます。
[色コード] まで下へスクロールして、[サービス別] を選択します。
[保存] をタップします。
注意：カレンダーをサービス別に表示するオプションを利用できるのは、パソコンのSquare データからとAndroid端末からのみです。このオプションは、iOS端末では利用できません。