Configura i gestiona la vista de comptes en temps real per a restaurants
Informació sobre la vista de comptes en temps real
La vista de comptes en temps real forma part del disseny per al procés de pagament dels negocis de restauració, en què es mostra un tauler de la cistella en temps real al costat de la pantalla d’informació dels articles. A mesura que afegeixes o edites articles, modificadors, quantitats i preus, la cistella va mostrant els canvis, sense que calgui anar a cap altra pantalla.
Amb la vista de comptes en temps real, podràs:
Veure els canvis al compte a l’instant a mesura que configures els articles i els modificadors.
Seleccionar diversos articles de la cistella per fer accions en bloc (marcar-los com a cortesia, anul·lar-los, moure’ls o eliminar-los).
Modificar els articles directament tocant-los al tauler de la cistella.
Consultar el total del compte en curs en tot moment mentre crees les comandes.
La vista de comptes en temps real funciona amb Square KDS: les comandes que s’envien des del tauler de la cistella en temps real s’assignen de la mateixa manera que en el flux de treball anterior. També funciona amb l’organització dels plats: pots posar en espera i enviar els plats a cuina, i al tauler de la cistella en temps real es mostren els grups de plats i l’estat d’enviament a cuina.
Abans de començar
Necessites l’aplicació de TPV Square en un dispositiu iOS o Android, l’Square Register, l’Square Terminal o l’Square Handheld.
El dispositiu ha de tenir la versió més recent de l’aplicació de TPV Square.
Has de tenir activat el mode Servei de taula, Servei de barra o Bar. Aquí t’expliquem com configurar el TPV del restaurant.
Has d’haver-te inscrit a la versió beta oberta de la vista de comptes en temps real a través de l’accés anticipat a les funcions. Aquí t’expliquem com configurar l’accés anticipat a les funcions.
Crea un compte amb la cistella en temps real
Obre l’aplicació de TPV Square i ves al plànol de distribució o a la pestanya Comptes.
Toca una taula o inicia un compte nou.
Toca un article de la carta per obrir-ne la pantalla d’informació. El tauler de la cistella en temps real apareix a la part dreta de la pantalla.
Selecciona les variants i els modificadors de l’article. A mesura que facis les seleccions, el tauler de la cistella s’actualitzarà en temps real per reflectir-les juntament amb el total acumulat.
Per descartar un article en curs, cancel·la’l o elimina’l abans de tocar Fet.
Toca Fet. L’article apareixerà immediatament al tauler de la cistella.
Continua afegint-hi articles. Cada article que configuris s’anirà reflectint al tauler de la cistella a mesura que avancis.
Quan ho tinguis tot a punt, toca Envia per enviar la comanda a la cuina o a la barra.
En les pantalles més grans, la informació de l’article apareix al costat del compte en lloc de cobrir-lo. Això et permet revisar el total en curs mentre configures els articles. El compte s’actualitza a mesura que fas les seleccions. Els articles només es desen després de tocar Fet.
Modifica un article des de la cistella
Toca qualsevol article del tauler de la cistella en temps real.
La pantalla d’informació de l’article s’actualitzarà per mostrar la configuració actual d’aquest article.
Fes els canvis necessaris (modificadors, quantitat, notes, preu). El tauler de la cistella reflectirà les modificacions en temps real.
Toca Desa per confirmar els canvis.
També pots fer lliscar el dit per un article per accedir a les accions ràpides disponibles.
Si no pots sortir d’un article, és perquè hi falta una selecció necessària. Completa la selecció ressaltada i, a continuació, toca Fet o tria un altre article.
Fes servir la selecció múltiple per a les accions en bloc
Pots seleccionar diversos articles al tauler de la cistella en temps real i aplicar una acció a tots alhora, cosa que et permet estalviar temps durant les hores de més feina.
Al tauler de la cistella en temps real, mantingues premut qualsevol article per passar al mode de selecció múltiple.
Toca més articles per afegir-los a la selecció. Els articles seleccionats apareixeran ressaltats.
-
A la part inferior del tauler de la cistella apareixerà una barra d’eines amb les accions següents:
Article marcat com a cortesia: elimina el cost de tots els articles seleccionats. Selecciona un motiu quan se’t sol·liciti. Fes servir aquesta opció quan els articles ja estiguin preparats o s’hagin lliurat i vulguis oferir-los com a cortesia.
Anul·la: anul·la tots els articles seleccionats del compte i de l’inventari. Selecciona un motiu quan se’t sol·liciti. Fes servir aquesta opció si els articles s’han introduït per error i encara no s’han començat a preparar.
Mou a un compte: mou tots els articles seleccionats a un altre plat, un compte nou o un d’existent. Fes-lo servir per reorganitzar els articles entre comptes o plats.
Mou al comensal: mou tots els articles seleccionats a un altre comensal.
Repeteix: torna a afegir els mateixos articles al compte.
Elimina: elimina tots els articles seleccionats del compte.
Toca una acció i segueix les instruccions (per exemple, selecciona un motiu per marcar un article com a cortesia o tria un compte de destinació).
Toca fora de la zona selecció o Fet per sortir del mode de selecció múltiple.
Nota: per fer accions en bloc es necessiten els mateixos permisos que per a les accions individuals. El personal ha de tenir els permisos corresponents per marcar articles com a cortesia, anul·lar-los o processar-ne el pagament. Consulta com configurar els permisos al Tauler de control de Square.
Gestiona la configuració de la informació dels articles
Pots ajustar el comportament de la pantalla d’informació de l’article des de la configuració de modes, com ara la mida dels mòduls i la progressió automàtica. Aquesta configuració s’aplica a tots els dispositius que facin servir aquest mode. Consulta com Gestiona la configuració de la informació dels articles.
La vista de comptes en temps real està dissenyada per a pantalles més grans on la informació dels articles i el compte poden aparèixer l’un al costat de l’altre. En els dispositius compactes, la informació de l’article pot aparèixer en una vista de pantalla completa o focalitzada, i és possible que alguns paràmetres de la pantalla no estiguin disponibles.
Torna a la versió anterior del procés de pagament
La vista de comptes en temps real està activada de manera predeterminada. Durant un temps limitat, pots tornar a la versió anterior des de l’Accés anticipat a les funcions.
A l’aplicació de Square, ves a Configuració.
Toca Accés anticipat a les funcions.
Cerca Compte en temps real.
Toca Elimina la funció.
Toca Elimina per confirmar-ho. Pots compartir comentaris o ometre aquest pas.
Pots tornar a afegir la vista de comptes en temps real des de l’accés anticipat a les funcions mentre estigui disponible. Un cop finalitzat el període d’accés anticipat, s’afegirà automàticament com a part d’una pròxima versió.