Configurer et gérer l’affichage des additions en temps réel pour les restaurants
À propos de l’affichage des additions en temps réel
L’affichage des additions en temps réel est une expérience de passage en caisse pour les commerçants du secteur de la restauration, qui affiche un volet du panier en temps réel à côté de l’écran de détails des articles. À mesure que vous ajoutez ou modifiez des articles, des modificateurs, des quantités et des prix, le panier se met à jour en temps réel, sans que vous ayez à changer d’écran.
L’affichage des additions en temps réel vous permet de faire ce qui suit :
Voir la mise à jour instantanée de l’addition au fur et à mesure que vous configurez des articles et des modificateurs.
Sélectionner plusieurs articles dans le panier pour effectuer des actions en masse (passer en gratuité, annuler, déplacer, supprimer).
Modifier des articles sur l’écran actuel en les touchant dans le volet du panier.
Vous assurer d’une visibilité complète sur le total de l’addition en cours pendant la création des commandes.
L’affichage des additions en temps réel est compatible avec Square KDS : les commandes envoyées à partir du volet du panier en temps réel sont acheminées de la même manière que dans le flux de travail précédent. Cette fonctionnalité est également compatible avec la gestion des services. Lorsque vous mettez des services en attente, puis les envoyez en cuisine, le volet du panier en temps réel affiche les groupes de services ainsi que leur état d’envoi en cuisine.
Avant de commencer
Vous aurez besoin de l’application Solution PDV Square sur iOS ou Android, du Square Register, du Square Terminal ou du Square Handheld.
Votre appareil doit utiliser la dernière version de l’application Solution PDV Square.
Vous devez avoir activé le mode Service complet, Service rapide ou Bar. Découvrez comment configurer le système de point de vente de votre restaurant.
Vous devez participer à la version bêta ouverte de l’affichage des additions en temps réel du programme d’accès anticipé aux fonctionnalités. Découvrez comment configurer l’accès anticipé aux fonctionnalités.
Créer une addition avec le panier en temps réel
Ouvrez l’application Solution PDV Square et accédez à votre plan de salle ou à l’onglet Additions.
Touchez une table ou créez une nouvelle addition.
Touchez un article du menu pour ouvrir l’écran des détails de l’article. Le volet du panier en temps réel apparaît sur le côté droit de l’écran.
Sélectionnez des variantes et des modificateurs pour cet article. Au fur et à mesure que vous effectuez des sélections, le volet du panier se met à jour en temps réel pour refléter vos choix et le total en cours.
Pour supprimer un article en cours d’ajout, annulez ou supprimez l’article avant de toucher Terminé.
Touchez Terminé. L’article apparaît immédiatement dans le volet du panier.
Continuez à ajouter des articles. Chaque article que vous configurez apparaît dans le volet du panier au fur et à mesure.
Lorsque tout est prêt, touchez Envoyer pour envoyer la commande à la cuisine ou au bar.
Sur les écrans plus grands, les détails de l’article apparaissent à côté de l’addition au lieu de la recouvrir. Cela vous permet de vérifier le total en cours pendant que vous configurez les articles. L’addition se met à jour au fur et à mesure que vous sélectionnez des articles. Les articles ne sont enregistrés qu’une fois que vous touchez Terminé.
Modifier un article à partir du panier
Touchez un article dans le volet du panier en temps réel.
L’écran des détails de l’article s’actualise et affiche la configuration actuelle de cet article.
Apportez vos modifications (modificateurs, quantité, notes ou prix). Le volet du panier reflète vos modifications en temps réel.
Touchez Terminé pour confirmer vos modifications.
Vous pouvez également balayer un article pour accéder aux actions rapides disponibles.
Si vous ne pouvez pas quitter l’écran d’un article, c’est qu’il manque une sélection requise. Terminez la sélection en surbrillance, puis touchez Terminé ou choisissez un autre article.
Utiliser la sélection multiple pour effectuer des actions en masse
Vous pouvez sélectionner plusieurs articles dans le volet du panier en temps réel et effectuer une action pour tous ces articles en même temps, ce qui vous permet de gagner du temps pendant les périodes de forte affluence.
Dans le volet du panier en temps réel, appuyez longuement sur n’importe quel article pour passer en mode de sélection multiple.
Touchez d’autres articles pour les ajouter à votre sélection. Les articles sélectionnés sont surlignés.
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Au bas du volet du panier, une barre d’outils proposant les actions suivantes apparaît :
Passer en gratuité : supprime le coût de tous les articles sélectionnés. Sélectionnez un motif de gratuité lorsque cela vous est demandé. Utilisez cette option lorsque des articles déjà préparés ou livrés doivent être offerts gratuitement.
Annuler : annule tous les articles sélectionnés de l’addition et des stocks. Sélectionnez un motif d’annulation lorsque cela vous est demandé. Utilisez cette option lorsque des articles ont été saisis de manière incorrecte et qu’ils n’ont pas encore été préparés.
Déplacer vers une addition : déplace tous les articles sélectionnés vers un autre service, une nouvelle addition ou une addition existante. Utilisez cette option pour réorganiser des articles entre des additions ou des services.
Déplacer vers un couvert : déplace tous les articles sélectionnés vers un autre couvert.
Répéter : ajoute à nouveau les mêmes articles à l’addition.
Supprimer : supprime tous les articles sélectionnés de l’addition.
Touchez une action et suivez les instructions (par exemple, sélectionnez un motif de gratuité ou choisissez une addition de destination).
Appuyez ailleurs ou sur Terminé pour quitter le mode de sélection multiple.
Remarque : Les actions en masse sont soumises aux mêmes autorisations que les actions individuelles. Les membres de l’équipe doivent disposer des autorisations appropriées pour passer en gratuité ou annuler des articles ou effectuer le passage en caisse. Découvrez comment définir les autorisations dans le Tableau de bord Square.
Gérer les paramètres des détails d’articles
Vous pouvez ajuster le comportement de l’écran des détails d’articles, y compris la taille des modules et la progression automatique, dans les paramètres des modes. Ces paramètres s’appliquent à tous les appareils utilisant le mode en question. Découvrez comment Gérer les paramètres des détails d’articles.
L’affichage des additions en temps réel est conçu pour les grands écrans, sur lesquels les détails des articles et l’addition peuvent apparaître côte à côte. Sur les appareils compacts, les détails des articles peuvent apparaître en plein écran ou en vue ciblée, et certains paramètres d’affichage peuvent ne pas être disponibles.
Revenir à l’ancienne expérience de passage en caisse
L’affichage des additions en temps réel est activé par défaut. Pour une durée limitée, vous pouvez revenir à l’expérience précédente à partir de l’accès anticipé aux fonctionnalités.
Dans l’application Square, accédez à Paramètres.
Touchez Accès anticipé aux fonctionnalités.
Trouvez Addition en temps réel.
Touchez Supprimer la fonctionnalité.
Touchez Supprimer pour confirmer. Vous pouvez nous donner votre avis ou ignorer cette étape.
Vous pouvez réactiver l’affichage des additions en temps réel à partir de l’accès anticipé aux fonctionnalités tant que l’option est disponible. À la fin de la période d’accès anticipé, la fonctionnalité sera automatiquement ajoutée au déploiement d’une nouvelle version.