Configura els comprovants de les comandes
Informació sobre com configurar l’Administrador de comandes
Amb l’Administrador de comandes de Square, pots configurar notificacions i paràmetres d’impressió per assegurar-te que no hi hagi problemes amb els processos de compra i pagament, especialment si acceptes comandes en línia.
Notificacions: pots activar o desactivar les notificacions sobre comandes noves a l’aplicació, triar amb quina freqüència s’envien i si vols que es mostrin immediatament o es puguin ignorar.
Impressió: amb l’Administrador de comandes pots gestionar com s’imprimeixen les comandes per ajudar el personal de sala i cuina. Pots imprimir rebuts, comprovants de comandes o etiquetes.
Abans de començar
-
Pots acceptar comandes i personalitzar-ne la configuració des de les aplicacions de TPV Square:
TPV Square
Square per a restaurants
Square per a comerços
Square per a restaurants
També pots configurar els noms dels comprovants de comandes o assignar-ne el número automàticament des del Tauler de control de Square i les aplicacions de TPV de Square. En activar l’assignació automàtica de números de comanda, s’actualitzarà la configuració a tots els dispositius TPV que facin servir el mateix mode.
Pas 1: activa la creació de comandes
Si fas servir l’aplicació de TPV Square amb el mode Estàndard, la creació de comandes està desactivada per defecte.
Per activar-la des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Estàndard:
Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Comandes.
Toca Creació de comandes i habilita l’opció Activa la creació de comandes durant el procés de pagament.
Pas 2: personalitza la configuració de les comandes des de les aplicacions de TPV de Square
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Servei de taula, Servei de barra o Bar activat, o bé des de Square per a restaurants:
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Comandes.
- Toca Accions ràpides i activa la funció.
- Toca Alertes i notificacions i activa’n l’opció corresponent:
- Permet notificacions de comandes noves
- Permet notificacions de cancel·lació de comandes online
- Permet avisos d’arribada per a la recollida a l’establiment
- Toca la fletxa enrere.
- Si vols, pots tocar Torna a carregar totes les comandes per actualitzar la pàgina i tornar a carregar totes les comandes que apareixen a la pestanya Comandes.
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Comandes.
- Toca Accions ràpides i activa la funció.
- Toca Notificacions de comandes i activa’n la configuració corresponent:
- Permet notificacions de comandes noves
- Permet avisos d’arribada per a la recollida a l’establiment
- Avisa’m si la impressió es posa en pausa perquè ha quedat en segon pla
- Toca la fletxa enrere.
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Comandes.
- Toca Notificacions de comandes i activa’n la configuració corresponent:
- Permet notificacions de comandes noves
- Permet avisos d’arribada per a la recollida a l’establiment
- Avisa’m si la impressió es posa en pausa perquè ha quedat en segon pla
- Toca la fletxa enrere.
- Si vols, pots tocar Sincronitza > Torna a carregar totes les comandes per actualitzar la pàgina i tornar a carregar totes les comandes que apareixen a la pestanya Comandes.
- Toca la fletxa enrere.
Pas 3: personalitza la configuració de les comandes des de les aplicacions de TPV de Square
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Gestió de dispositius > Modes.
- Selecciona un mode.
- A Configuració, fes clic a Gestiona.
- Fes clic a Procés de pagament > Comprovants de les comandes i selecciona una de les opcions següents:
- Sense nom de comanda o Sense identificador de comanda.
- Assigna automàticament els números de comanda. Activa l’opció Inclou els comptes oberts per assignar automàticament números de comanda als comptes oberts, si escau.
- Introdueix un nom o una xifra. Activa l’opció Posa nom a les comandes només quan hi hagi un sistema digital de comandes per a cuina o una impressora connectats, si escau.
- Fes clic a Desa.
Si selecciones l’opció d’assignar automàticament els números de comanda, pots establir un valor màxim per punt de venda des del Tauler de control de Square: Configuració > Compte i configuració > Comprovants de les comandes.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Servei de taula, Servei de barra o Bar activat, o bé des de Square per a restaurants:
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Procés de pagament.
- Toca Comprovants de les comandes i selecciona una de les opcions següents:
- Sense nom de comanda.
- Assigna automàticament els números de comanda. Selecciona l’opció Inclou els comptes oberts per assignar automàticament números de comanda als comptes oberts, si escau.
- Introdueix un nom o una xifra. Activa l’opció Posa nom a les comandes només quan hi hagi un sistema digital de comandes per a cuina o una impressora connectats, si escau.
- Toca la fletxa enrere per desar la configuració.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Comerç, Reserves o Estàndard, o bé des de Square per a comerços o Cites Square:
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Procés de pagament.
- Toca Comprovants de les comandes i selecciona una de les opcions següents:
- Sense identificador de comanda.
- Assigna automàticament els números de comanda. Selecciona l’opció Inclou els comptes oberts per assignar automàticament números de comanda als comptes oberts, si escau.
- Introdueix un nom o una xifra. Selecciona l’opció Posa nom a les comandes només quan hi hagi un sistema digital de comandes per a cuina o una impressora connectats, si escau.
- Toca la fletxa enrere per desar la configuració.
Si selecciones l’opció d’assignar automàticament els números de comanda, pots establir un valor màxim per punt de venda des del Tauler de control de Square: Configuració > Compte i configuració > Comprovants de les comandes.
Pas 4: configura les impressores de comandes
Pots configurar els perfils d’impressió i connectar una impressora a Square per imprimir rebuts, comprovants de comandes o etiquetes.
Un cop hagis configurat les notificacions de l’Administrador de comandes i la configuració d’impressió a TPV, podràs començar a acceptar i imprimir comandes.
Pas 5: configura els permisos de comandes
Si necessites que un empleat pugui consultar més o menys vendes, pots modificar-ne els permisos a la secció Personal del Tauler de control de Square. Els conjunts de permisos afectats són:
Procés de pagament > Comandes obertes: s’aplica a les comandes obertes i als comptes de barra.
Comandes: s’aplica a les comandes en línia.
Transaccions: s’aplica a les vendes de tota mena que s’hagin pagat o completat.
Si configures permisos de comandes per als empleats, podràs triar a quina informació sobre les vendes a l’establiment, en línia i d’altre tipus tindran accés. Aquests conjunts de permisos es reflectiran arreu de Square. Consulta més informació sobre com Crea i modifica conjunts de permisos.