Inici

Gestiona els comptes amb Square per a restaurants

TPV hostaleria tot en un per al teu negoci

Software TPV tot en un i dispositius TPV per a l'hostaleria

Sabem que cada client i cada comanda són únics. Amb Gestió de comptes de Square per a restaurants, podràs personalitzar, actualitzar i modificar els comptes com vulguis.

Tingues en compte el següent: un cop hagis obert un compte, també podràs consultar informes en temps real de les vendes del restaurant durant un torn des de Mostra les vendes en temps real a l’aplicació de Square per a restaurants.

Compara les funcions entre els Plans Gratuït, Plus i Prèmium de Square per a restaurants.

Accions

Per gestionar els comptes, primer hauràs d’obrir un compte en curs. Al menú d’accions hi trobaràs diverses opcions per modificar tot el compte o un article en concret.

  • Per modificar un article, toca’l al compte.

  • Per modificar un compte sencer, toca Accions a la barra de navegació inferior.

Des de la barra o el quadre d’elements, tindràs accés a les accions següents:

Mou el compte: permet passar el contingut del compte a un altre de nou o existent.
Assigna el compte: permet transferir la propietat del compte a un cambrer diferent. Les vendes i propines s’atribuiran al propietari nou.
Marca un compte com a cortesia: permet marcar articles o comptes sencers com a cortesia.
Anul·la el compte: permet anul·lar articles individuals o tot el compte.
Divideix el compte: permet dividir els articles en comptes separats. No és el mateix que dividir un pagament al final del servei.
Torna a imprimir la comanda: permet tornar a imprimir la comanda des de la impressora de rebuts o de comandes de la cuina.
Esborra els articles nous: esborra tots els articles que s’hagin afegit recentment a un compte i encara no s’hagin enviat a la cuina.
Noms i notes: permet actualitzar el nom del compte o afegir-hi notes directament. Les notes només s’imprimiran a les comandes de cuina, no als comptes o rebuts dels clients.
Opcions del servei: permet assignar una opció de servei al compte. Pots triar entre Per menjar aquí, Per emportar, Entrega a domicili, Recollida a l’establiment o qualsevol altra opció personalitzada que hagis configurat.
Comensals: permet actualitzar el nombre de seients o comensals al compte. Des de qualsevol dispositiu en què facis servir Square per a restaurants, també pots assignar un nombre de comensals a una taula, així com articles específics a un comensal d’aquesta mateixa taula.
Cost del servei: permet aplicar o eliminar manualment un cost del servei automàtic i aplicar-lo automàticament a tots els comptes o en funció del nombre de comensals.Descomptes: permet veure o eliminar els descomptes que ja s’hagin aplicat al compte.
Calculadora: obre una calculadora per fer càlculs ràpids.
Import personalitzat: permet afegir un altre import a un compte sense haver d’afegir-hi cap article.
Disponibilitat d’articles: permet actualitzar ràpidament la disponibilitat d’un article o eliminar-lo sobre la marxa.
Obre la caixa: permet obrir la caixa d’efectiu sense completar una venda.
Per tornar al compte, fes clic a Tanca les accions.

Divideix els comptes

Per dividir un compte al TPV de Square per a restaurants:

  1. Selecciona el compte que vulguis dividir.

  2. Toca Accions > Divideix.

  3. Tria els articles que vols moure a un altre compte.

  4. Toca Crea un compte nou.

  5. Selecciona Desa tot per confirmar.

Nota: amb el TPV Mòbil de Square per a restaurants pots dividir un compte, però no un article.

Modifica els comptes oberts

Pots modificar un compte obert en qualsevol moment:

  1. Obre un compte i toca Modifica els articles.

  2. Selecciona els articles que vols actualitzar i toca Modifica els articles. A partir d’aquí, podràs fer el següent:

    • Mou: mou un article a un altre compte obert.

    • Repeteix: duplica un article en un compte.

    • Marca com a cortesia: conserva un article en un compte, però elimina’n el cost del total.

    • Elimina: elimina un article d’un compte.

  3. Quan hagis acabat, toca Fet.

Nota: en aquests moments, les comandes creades des de l’aplicació de Square que continguin articles venuts per quantitats decimals no apareixeran a l’aplicació de Restaurants.

El nostre equip està treballant de valent perquè l’aplicació de Restaurants sigui compatible amb les quantitats decimals.

Nota: els comptes que romanguin oberts durant més de 180 dies s’eliminaran del compte.

Torna a obrir un compte tancat o reembossa’l

Si has de tornar a obrir un compte tancat o processar un reembossament després d’haver-lo tancat, ho podràs fer directament des de l’aplicació de TPV per a Restaurants.

Un cop s’ha liquidat una transacció, no es pot tornar a obrir. Les transaccions es poden liquidar manualment; en bloc, amb l’informe de tancament del dia, o bé automàticament, durant les 36 hores següents.

Torna a obrir

Atenció: quan es torni a obrir un compte, es reembossarà automàticament el pagament i l’import de la propina. Aquesta opció no es pot desfer. Et recomanem que t’asseguris que el client encara és al restaurant perquè pugui tornar a fer el pagament.

Per tornar a obrir un compte tancat, ves a l’aplicació de TPV per a Restaurants i inicia la sessió:

  1. Fes clic a Transacció a la part inferior de la pantalla.

  2. Selecciona el compte que vols tornar a obrir.

  3. Toca Torna a obrir el compte.

  4. Confirma la opció Torna a obrir el compte.

Reembossa el compte

Per processar un reembossament, ves a l’aplicació de TPV per a Restaurants:

  1. Fes clic a Transacció a la part inferior de la pantalla.

  2. Selecciona el compte que vols reembossar i toca Reembossa.

  3. Tria els articles o introdueix l’import que vols reembossar.

  4. Toca Següent.

  5. Tria el motiu i prem Reembossa.

  6. Quan hagis acabat, toca Fet.

Aquí tens informació sobre els tramitar un reembossament amb Square.

No trobes el que necessites?