Accueil

Vendre des articles non physiques sur Vente en ligne Square

Dans cet article
À qui s’adresse cet article?
  • Aux vendeurs ayant les autorisations générales sur les articles. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square
  • Abonnés Vente en ligne Square.

    • À propos des articles non physiques

    Créer des articles et vendre des produits non physiques, comme des billets d’événement en ligne, est assez semblable à la création de produits physiques, comme celle d’une bouteille de vin. La principale différence est que vous n’avez pas besoin de définir un mode de traitement pour ces types d’articles. À la place, vous envoyez un courriel aux clients avec des informations supplémentaires sur la façon de recevoir leur achat.

    Les articles non physiques appartiennent aux catégories suivantes :

    • Événement : idéal pour vendre des billets d’événements et inclure une adresse, un lien en ligne et des créneaux horaire.

    • Numérique : cette catégorie vous permet de vendre un fichier numérique à télécharger, comme un livre électronique ou une chanson, que vous pouvez envoyer manuellement au client.

    • Don : cette catégorie permet à tout le monde d’envoyer jusqu’à 999 $ en don au profit d’une cause.

    • Autre : cette section est idéale pour les articles traités manuellement.

    Avant de commencer

    • Vous pouvez créer et gérer des articles non physiques à partir du Tableau de bord Square.

    • Pour le moment, les anciens types d’articles suivants sont uniquement disponibles pour les commerçants sur Vente en ligne Square qui en ont créés dans le passé. Les vendeurs actuels dont le catalogue ne propose pas ces types d’articles ne peuvent pas les créer. Des améliorations seront apportées ultérieurement à ces types d’articles et ils seront accessibles à d’autres vendeurs à l’avenir.

      • Abonnements : Permet de percevoir les cotisations et les droits d’inscription pour les clubs et les cours.

      • Services : idéal pour les services à la carte comme les massages et la coiffure.

    • Comme ce types d’articles utilise différents modes d’envoi, ils doivent être achetés séparément des articles avec expédition, cueillette ou livraison locale.

    En tant que commerçant au Canada acceptant des dons, veuillez noter ce qui suit :

  • Il est nécessaire de fournir le « but du don » dans la description de l’article de votre don.
  • Les mots-clés « don », « donation » ou « faire un don » ne sont pas autorisés dans le nom de l’article ou de la variante ni dans la description de l’article si le type de l’article n’est pas Don.
  • Si un nom de catégorie comprend les mots-clés « don », « donation » ou « faire un don », le type des articles ajoutés à cette catégorie doit être Don.
  • Les montants de don personnalisés ne sont pas pris en charge.
  • Les montants de don suggérés ne peuvent pas dépasser 999 $ .

    • Étape 1 : Créer un article non physique

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue d’articles.

    2. Cliquez sur Créer un article.

    3. Dans le menu Type d’articles, cliquez sur Modifier et choisissez un type d’article non physique.

    4. Ajoutez les détails de l’article et sélectionnez Enregistrer.

    Étape 2 : Configurer la disponibilité régionale des articles

    Vous pouvez définir les zones dans lesquelles les articles non physiques seront disponibles à l’achat dans vos paramètres de traitement.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Non physique.

    2. Cliquez sur Modifier à côté du type d’article que vous souhaitez gérer.

    3. Choisissez entre Disponible partout dans le monde ou Disponible dans certains pays. Si vous choisissez la disponibilité par pays, cliquez sur Ajouter des pays pour faire votre choix, puis cliquez sur Terminé.

    4. Cliquez sur l’option pour modifier les sous-régions applicables (comme les États, les provinces et les territoires) dans les pays que vous avez sélectionnés. Cette option n’est pas disponible pour tous les pays.

    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Étape 3 : Envoyer un courriel aux clients avec des détails sur l’utilisation

    Quand les clients achètent un article non physique, vous devez leur envoyer manuellement un courriel avec des informations sur la façon d’obtenir leur achat. Ces courriels peuvent inclure un billet d’événement numérique ou un lien de téléchargement.

    Pour envoyer ces courriels automatiquement, jetez un œil à notre partenariat avec SendOwl dans la plateforme d’applications Square.

    Articles connexes

    Dans cet article

    Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

    Demandez à notre assistant

    Vous avez toujours besoin d’aide?

    Communiquer avec nous
    Obtenir des réponses de la part de notre équipe d’assistance
    Demander à la communauté
    Obtenir des réponses de la part des utilisateurs Square