Commander vos cartes cadeaux Square

Avec l’application Square, il est facile de commander et de vendre des cartes cadeaux personnalisées pour votre entreprise. Pour utiliser vos cartes cadeaux, assurez-vous d’utiliser la plus récente version de l’application Square sur un appareil compatible.

Pour vendre vos cartes cadeaux avec la Solution PDV Square, vous devrez d’abord commander vos cartes physiques auprès d’eCard Systems. Cet article a pour but de vous aider à naviguer sur le site Web d’eCard Systems et à comprendre les courriels de confirmation, car ils sont uniquement en anglais. Vous pouvez toutefois commander des cartes cadeaux en français.

Pour démarrer :

1. Commandez vos cartes cadeaux en plastique auprès de notre partenaire, eCard Systems.

2. Confirmez ou modifier les montants par défaut des cartes cadeaux.

3. Rédigez une politique sur les cartes cadeaux qui s’affiche aux clients lors du passage en caisse.  Vous pouvez inclure des informations pour les clients, comme la façon de consulter le solde d’une carte cadeau, les coordonnées et votre politique de remboursement des cartes cadeaux.  Veuillez consulter les Conditions d’utilisation supplémentaires de la Solution PDV de Square pour connaître les limites de fonctionnalité des cartes cadeaux, y compris les dates d’expiration et les frais.

4. Commencer à vendre vos cartes cadeaux! Pour échanger le solde de la carte cadeau lors du passage en caisse, vous pouvez glisser la carte cadeau de votre client, saisir manuellement le numéro de la carte cadeau, ou lire le code QR ou le code à barres de la carte cadeau à l’aide de l’appareil photo de votre appareil ou d’un lecteur de codes à barres compatible.

L’échange des soldes de cartes cadeaux à l’aide d’un code QR ou d’un lecteur de codes à barres n’est pour l’instant offert que sur les appareils iOS.

Commander des cartes cadeaux

Pour passer votre commande :

1. Accédez à Paiements > Cartes cadeaux dans votre tableau de bord Square en ligne.

2. Cliquez sur Configurer les cartes cadeaux > Commander des cartes cadeaux physiques.

3. Choisissez le type de cartes que vous voulez commander (cartes rapides ou personnalisées).
   Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des prix précis.

   • Carte rapide: Choisissez parmi 12 modèles. Vous pouvez imprimer le nom de votre entreprise dans la couleur de votre choix. Les cartes seront livrées dans un délai de trois à six jours ouvrables suivant l’approbation de l’épreuve. La commande minimale est de 125 cartes.

   • Carte personnalisée: Téléversez votre propre maquette pour créer des cartes entièrement personnalisées. Ces cartes seront livrées dans un délai de 15 jours ouvrables suivant l’approbation de l’épreuve. La commande minimale est de 125 cartes.

Remarque : Si vous utilisez un partenaire d’intégration de commerce électronique tiers et que vous vendez des cartes cadeaux Square physiques, veuillez vous renseigner auprès du partenaire d’intégration avant de passer une commande pour vous assurer qu’elles sont échangeables. Bien que Square soit le processeur de paiement, le partenaire ne prend pas toujours en charge l’échange de cartes cadeaux externes à partir de Square.

Frais de carte cadeau Square

Avec les Cartes Cadeaux Square, vous payez des frais de chargement plus a 2.5% load fee du montant total chargé sur la carte cadeau chaque fois que vous chargez ou rechargez une carte cadeau physique ou une cyber carte cadeau en ligne ou en magasin.

Les frais de traitement des paiements de Square s’appliqueront aussi pour les cartes cadeaux achetées par carte de crédit ou de débit.

Le prix de votre commande de cartes cadeaux variera selon le volume. Les cartes cadeaux peuvent être rechargées et réutilisées plusieurs fois.

** Le délai de production estimé ne comprend pas le temps nécessaire pour l’expédition (de trois à cinq jours ouvrables pour les ensembles de démarrage et les cartes cadeaux personnalisées et de trois à sept jours ouvrables pour les cartes rapides).

En savoir plus surrapports et analyses pour les cartes cadeaux Square.

Commander des cartes rapides

Pour commander des cartes rapides, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l’option Quick Card (Carte rapide) à gauche de l’écran, puis sur Continue (Continuer). 

2. Choisissez un arrière-plan pour vos cartes, puis cliquez sur Continue (Continuer).

3. Ajoutez le nom de l’entreprise à afficher au recto de votre carte (maximum de 50 caractères), ainsi que la police et la couleur à appliquer au texte.

4. Ajoutez le texte que vous souhaitez afficher au verso de votre carte cadeau (jusqu’à trois lignes d’un maximum de 50 caractères chacune). Vous devez indiquer le nom, l’adresse physique et le numéro de téléphone de votre entreprise. Un avis de non-responsabilité sera imprimé sur toutes les cartes cadeaux. 

5. Choisissez la quantité de cartes que vous souhaitez commander (minimum de 125 cartes).

6. Indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison pour recevoir une épreuve de votre maquette accompagnée des détails de votre commande pour vérification avant la fabrication de vos cartes. Votre épreuve vous sera livrée dans un délai d’un à deux jours ouvrables.

7. Si vous souhaitez imprimer vos cartes cadeaux en français, veuillez indiquer la mention suivante dans le champ réservé aux questions et aux commentaires : « I would like my gift cards printed in French ». Les mentions légales seront également imprimées en français sur vos cartes. 

Après avoir passé votre commande, veuillez consulter le courriel que vous transmettra eCards Systems pour connaître les délais.

Confirmation et livraison de cartes rapides

Pour commander des cartes rapides, suivez les étapes ci-dessous :

1. Une fois votre commande passée, vous serez invité à saisir les détails du paiement. Cliquez sur Continue to Checkout and Payment pour passer en caisse et payer. 

2. Saisissez tous les renseignements de facturation, dont votre adresse de livraison, et assurez-vous de sélectionner Canada dans le champ Country (défini par défaut sur United States). En bas de l’écran, cliquez sur Continue to Shipping & Payment (Continuer vers l’expédition et le paiement). 

3. Choisissez votre mode d’envoi et votre mode de paiement, puis cliquez sur Continue (Continuer). 

4. Vérifiez que vos adresses de livraison et de facturation sont correctes. 

5. Saisissez les renseignements de votre carte de crédit, puis cliquez sur Submit Order (Passer la commande).

6. Un courriel de confirmation vous sera envoyé peu après. 

7. Votre épreuve sera prête dans un délai d’un à deux jours ouvrables. Cliquez sur View Proof (Afficher l’épreuve); vous serez redirigé vers le site Web d’eCards Systems où vous pourrez approuver vos cartes cadeaux. 

8. Si votre épreuve vous convient, cochez la case au milieu de la page et cliquez sur Proof OK (Épreuve satisfaisante). Si vous souhaitez apporter des changements à votre épreuve, indiquez-les en anglais, puis cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications) ou communiquer avec l’assistance Square pour obtenir de l’aide. 

9. Une fois votre épreuve approuvée, un reçu vous sera envoyé par courriel. 

10. Enfin, vous recevrez un courriel de FedEx vous confirmant qu’un colis en provenance d’eCards Systems vous sera expédié. 

Commander des cartes personnalisées

Pour commander des cartes personnalisées, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Cliquez sur l’option Custom Card (Carte personnalisée) à gauche de l’écran, puis sur Continue (Continuer). 

2. Choisissez le fichier à partir de votre ordinateur et téléversez-le dans l’espace prévu. Vous pouvez nous faire parvenir votre maquette dans les formats suivants ou en suivant le processus ci-dessous : 

   • Adobe InDesign 

   • Photoshop

   • Illustrator

   • PDF (qualité impression)

   • Fichiers TIFF, EPS et JPEG

   • Vous pouvez également transmettre votre maquette par courriel à l’adresse [email protected] après avoir passé votre commande.

3. Saisissez le texte que vous souhaitez afficher au verso de votre carte cadeau (jusqu’à trois lignes de 50 caractères maximum chacune). Vous devez indiquer le nom, l’adresse physique et le numéro de téléphone de votre entreprise. Un avis de non-responsabilité sera également imprimé sur toutes les cartes cadeaux.  

4. Si vous souhaitez imprimer vos cartes cadeaux en français, veuillez indiquer la mention suivante dans le champ réservé aux questions et aux commentaires : « I would like my gift cards printed in French ». Les mentions légales seront également imprimées en français sur vos cartes. 

5. Choisissez la quantité de cartes que vous souhaitez commander (minimum de 500 cartes).

6. Choisissez la finition Glossy (brillante) ou Matte (mate).

7. Sélectionnez le délai de production Standard (normal : 12 à 14 jours ouvrables) ou Rush (express : 8 à 9 jours ouvrables). Des frais supplémentaires de 15 % sont facturés dans le cas de commandes traitées en mode express.

8. Indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison pour recevoir une épreuve de la maquette accompagnée des détails de votre commande à examiner avant la fabrication de vos cartes. Votre épreuve vous sera livrée dans un délai de deux à trois jours ouvrables. 

Après avoir passé votre commande, veuillez consulter le courriel que vous transmettra eCards Systems pour connaître les délais.

Confirmation et livraison de cartes personnalisées

Pour commander des cartes personnalisées, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vous recevez un courriel de confirmation de la part d’eCards Systems. Si vous n’avez pas téléversé votre maquette pendant la commande, veuillez l’envoyer par courriel à l’adresse [email protected].

2. Une fois que vous avez reçu votre épreuve de la part d’eCard Systems, cliquez sur View proof (Afficher l’épreuve) au milieu du courriel.

3. Vous serez redirigé vers le site Web d’eCards Systems, où vous pourrez visualiser votre maquette. Examinez-la attentivement pour en vérifier tous les détails, notamment le numéro de téléphone ou l’adresse courriel, souvent sujets aux erreurs de saisie. Si votre épreuve vous convient, cochez la case au milieu de la page et cliquez sur Proof OK (Épreuve satisfaisante). Si vous souhaitez apporter des changements à votre épreuve, indiquez-les en anglais, puis cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications) ou communiquer avec l’assistance Square pour obtenir de l’aide.

4. Si vous soumettez des modifications, vous recevrez votre nouvelle épreuve le jour ouvrable suivant, ainsi qu’une page de confirmation et un courriel vous indiquant que votre demande a bien été reçue.

5. Une fois votre épreuve validée, vous serez redirigé vers votre panier pour saisir vos données de facturation et vérifier votre commande.

6. Saisissez tous les renseignements de facturation, dont votre adresse de livraison, et assurez-vous de sélectionner Canada dans le champ Country (défini par défaut sur United States). En bas de l’écran, cliquez sur Continue to Shipping & Payment (Poursuivre la livraison et le paiement).

7. Choisissez votre mode d’envoi (FedEx Ground (voie terrestre), 2e jour ouvrable suivant ou livraison le lendemain). Choisissez votre mode de paiement, puis cliquez sur Continue (Continuer).

8. Vérifiez que vos adresses de livraison et de facturation sont correctes. Saisissez les renseignements de votre carte de crédit, puis cliquez sur Submit Order (Passer la commande).

9. Un reçu vous sera envoyé par courriel peu après.

10. Enfin, vous recevrez un courriel de FedEx vous confirmant qu’un colis en provenance d’eCards Systems vous sera expédié.

Une fois que vous aurez terminé la configuration, apprenez comment utiliser les Cartes cadeaux Square.