Crea y gestiona opciones de servicio con Square para Franquicias
Acerca de las opciones de servicio
Cuando recibes una venta en la aplicación de Punto de venta Square o de Square para Franquicias, puedes indicar si los clientes se quedarán a recibir el servicio, piden sus artículos para llevar o solicitan una entrega.
Antes de comenzar
Las opciones de servicio deben configurarse a nivel de tienda en tu Panel de Datos de Square para Franquicias para todas las sucursales.
En Recolección en puerta, puedes activar la función “Estoy aquí” para que el cliente notifique al personal cuando llegue a recolectar su pedido.
Para entregas, puedes integrarte con socios de entrega como DoorDash, Relay, TwinJet y Uber Eats. También puede usar los servicios de entrega internos.
Para activar cualquiera de estas funciones, comunícate con el administrador de tu cuenta o con el Centro de Atención al Cliente.
Activar opciones de servicio
Inicia sesión en el Panel de datos de Square para Franquicias y selecciona una ubicación (que no sea de nivel de sucursal de comercio) en el menú desplegable.
Ve a Ajustes y selecciona Opciones de servicio.
Actívalas para cada opción de servicio que desees ofrecer en la ubicación seleccionada.
Administrar opciones de servicio
Cuando la entrega esté activada, aparecerá como una opción el proceso de pago.
- Inicia sesión en el Panel de Datos de Square para Franquicias y selecciona una ubicación (que no sea de nivel comercio) en el menú desplegable.
- Ve a Ajustes y selecciona Ajustes de entrega.
- Selecciona la pestaña Ajustes de entrega.
- Rellena los campos y activa las opciones que desees en Ajustes generales, Pide para más tarde y Envía los pedidos al día siguiente.
- También puedes activar el Calendario personalizado para establecer ventanas de entrega para cada día de la semana.
- Haz clic en Guardar.
Activa las integraciones con socios de entrega:
- Inicia sesión en el Panel de Datos de Square para Franquicias y selecciona una ubicación (que no sea de nivel comercio) en el menú desplegable.
- Ve a Ajustes y selecciona Ajustes de entrega.
- Selecciona la pestaña Integración con socios de entrega.
- Haz clic en Agregar socio de entrega.
- Rellena el campo de título y selecciona un proveedor en el menú desplegable.
- Haz clic en Guardar.
Pedido a la mesa permite a los clientes realizar pedidos desde su mesa al escanear un código QR.
- Comunícate con tu administrador de la cuenta para activar Pedido a la mesa.
- Proporciona el número de mesas que deben activarse y una lista de los nombres de las mesas. Los nombres de las tablas pueden ser numéricos o personalizados (por ejemplo, “Vista al mar”).
- Tu administrador de cuentas generará URL únicas para cada mesa y te las proporcionará.
- Usa cualquier generador de códigos QR para crear un código QR para cada URL.
- Imprime los códigos QR y colócalos en su mesa respectiva.
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