Configura las opciones de entrega con Ventas en línea Square

Acerca de la entrega de pedidos para Ventas en línea Square

Con Ventas en línea Square, puedes vender alimentos y bebidas preparadas en línea y ofrecerle a tus clientes cercanos una forma de recibir sus pedidos: mediante tus propios repartidores o personal de entrega o mediante un servicio de entrega local confiable, como DoorDash.

Antes de comenzar

• Antes de configurar las opciones de entrega para pedidos en línea, necesitas una forma de recibir pedidos en línea. Obtén más información sobre cómo configurar las diferentes opciones para aceptar pedidos en línea:

  • Configurar tu tienda en línea con Ventas en línea Square

  • Configurar los pedidos de comida de Facebook e Instagram con Ventas en línea Square

  • Configura Order with Google para Ventas en línea Square

• Asegúrate de visitar tu Surtido de artículos de Square para asignar la entrega local a los artículos que quieres que se tramiten a través de la entrega. Consulta cómo Configurar artículos para tu tienda en línea para obtener más información al respecto.

• Tienes los siguientes tipos de entrega como opciones con Square. Puedes cambiar entre los tipos de entrega en cualquier momento.

Opción 1: Configura la entrega con personal propio

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega > Recolección y entrega.

2. Selecciona Configurar ubicación junto a la ubicación para la que quieras activar la entrega.

3. Selecciona Sípara indicar que deseas ofrecer entregas.

4. Elige la opción Mis propios repartidores.

5. Decide si deseas calcular y asignar horarios de entrega de manera automática. Al seleccionar No, puedes compartir manualmente los detalles de entrega con tu cliente para administrar la programación de pedidos de la manera que mejor se adecúe a tu negocio. Al seleccionar Sí, calcularemos los tiempos de entrega automáticamente para que los clientes puedan elegir una fecha y hora de entrega según el horario comercial, el tiempo de preparación y el tiempo de entrega estimado.

6. Selecciona Continuar para marcar en qué sitios debe estar disponible tu sucursal.

7. Selecciona Continuar para revisar los ajustes hasta el momento y, a continuación, selecciona Editar para configurar ajustes adicionales.

8. Configura ajustes relacionados con la entrega, incluida una región de entrega (ya sea por código postal o radio), tiempo de entrega estimado (agregado al tiempo de preparación), tarifas de entrega y servicio, monto mínimo de pedido y entrega sin contacto (no se aplicará a los pedidos que contengan artículos alcohólicos).

9. Elige si deseas que los pedidos se entreguen en un horario específico en o cualquier momento durante el horario de entrega.

10. Activa la opción de marcar los pedidos como listos antes de marcarlos como completados y selecciona cuándo deseas que se impriman los pedidos.

11. Configura los horarios y los días de la semana en que los pedidos pueden entregarse a los clientes.

12. Configura los ajustes de Detalles de la sucursal y Visibilidad del sitio restantes.

13. Cuando termines, selecciona Guardar.

Opción 2: Configura la entrega bajo demanda

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega  > Recolección y entrega.

2. Selecciona Configurar ubicación junto a la ubicación para la que quieras activar la entrega.

3. Selecciona Sípara indicar que deseas ofrecer entregas.

4. Elige la opción Entrega bajo demanda .

5. Confirma o cambia tu proveedor de servicios predeterminado e indica cómo preparas los pedidos para entrega.

6. Selecciona Continuar para marcar en qué sitios debe estar disponible tu sucursal.

7. Selecciona Continuar para revisar los ajustes hasta el momento y, a continuación, selecciona Editar para configurar ajustes adicionales.

8. Configura ajustes relacionados con la entrega, incluidas las comisiones de servicio y entrega, los montos mínimos de pedidos y las entregas sin contacto (no se aplicarán a los pedidos que contengan artículos alcohólicos).

9. Elige si deseas que los pedidos se entreguen en un horario específico en o cualquier momento durante el horario de entrega.

10. Activa la opción de marcar los pedidos como listos antes de marcarlos como completados y selecciona cuándo deseas que se impriman los pedidos.

11. Configura los horarios y los días de la semana en que los pedidos pueden entregarse a los clientes.

12. Configura los ajustes de Detalles de la sucursal y Visibilidad del sitio restantes.

13. Cuando termines, selecciona Guardar.

Configurar los ajustes avanzados (opcional)

Una vez que hayas finalizado la configuración principal, también podrás configurar otros ajustes avanzados que se aplicarán a cada sucursal donde hayas activado la entrega.

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega  > Recolección y entrega. 

2. Haz clic en Ajustes avanzados.

3. Activa la opción Establecer un límite de cantidad para pedidos de recolección y entrega. Ingresa una cantidad límite para evitar pedidos de recolección inesperadamente grandes. Incluye un mensaje personalizado en el que expliques cómo hacer pedidos que superen esta cantidad límite.

4. Activa la opción Permitir que los clientes respondan AQUÍ por mensaje de texto para anunciar su llegada y que puedan enviar un mensaje de texto en lugar de llamar. Los mensajes de texto irán a tu aplicación PDV.

5. Haz clic en Guardar.

Dejar de aceptar entregas

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega  > Recolección y entrega.

2. Desactiva Entrega según la sucursal que elijas.

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