Crear y editar artículos
Información sobre la creación de artículos
Los artículos son bienes y servicios a la venta que componen tu catálogo de artículos. A medida que agregas los datos de tu negocio a Square, puedes crear, editar y administrar artículos para procesar los pagos de los clientes más rápido, conocer qué es lo que más se vende y controlar el inventario. Los artículos también se pueden crear y rastrear en varias sucursales del negocio. Puedes organizar los artículos, controlar el inventario en más de una sucursal, administrar las variantes y simplificar la información de tus productos desde un mismo lugar. Esto te ayuda a mantener niveles de inventario precisos, reducir la entrada manual de datos y mantener tu catálogo de productos sincronizado en todos tus canales de venta.
Antes de comenzar
Puedes crear y editar artículos desde el Panel de Datos Square y el Punto de venta Square. Cuando crees, edites o elimines un artículo, el cambio se reflejará tanto en el Panel de Datos Square como en la aplicación punto de venta y en el sitio web.
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Cuando creas o editas un artículo, el tipo de artículo que seleccionas determina qué atributos aparecen en la hoja de edición del artículo, lo que se conoce como “atributos dinámicos del artículo”. Por ejemplo, un artículo físico muestra los campos de inventario y SKU, mientras que un artículo de alimentos y bebidas preparados muestra campos específicos para estos. Puedes elegir cualquiera de los siguientes tipos de artículos:
Alimentos y bebidas preparados: ideal para restaurantes y otros proveedores de alimentos. Incluye información nutricional opcional para compradores con recuentos de calorías, preferencias dietéticas y alérgenos.
Productos físicos: ideal para artículos como ropa o joyas, y para alimentos no perecederos, como vino embotellado.
Eventos: vende entradas para eventos presenciales o en línea, e incluye información sobre la ubicación y los horarios.
Contenido digital: puedes vender un archivo digital descargable, como un libro electrónico o una canción y enviarlo al cliente de forma manual.
Otro: ideal para los artículos que se preparan manualmente.
Si tu negocio usa tipos de unidades específicos (como alimentos por peso), primero debes crear esos tipos de unidades para poder aplicarlos al momento de crear artículos. Obtén más información sobre cómo Crear y editar tipos de unidades de artículos.
Si estás creando varios artículos a la vez, puedes importar artículos en grupo.
Para organizar tus artículos, puedes usar categorías para los artículos de tienda o menús para alimentos y bebidas preparados. Obtén más información sobre cómo crear y editar categorías de artículos y crear y actualizar menús.
Paso 1: Crea o edita un artículo.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos.
- Haz clic en Crear artículo.
- En el campo Tipo de artículo, selecciona el tipo que mejor describa tu artículo. Los campos que se muestran en la hoja de edición del artículo se actualizan automáticamente en función de tu selección.
- Ingresa la información de los artículos, como: Nombre, Precio y Descripción.
- Puedes hacer clic en Generar en el campo Descripción para que se escriba una descripción automáticamente usando IA generativa.
- Utiliza la columna de la derecha para establecer atributos adicionales que se muestran en función del tipo de artículo, como el precio, el SKU, el control de inventario, las imágenes y los modificadores.
- Elige una Categoría para tu artículo en el menú superior izquierdo.
- En Sucursales y canales en la columna de la derecha, selecciona las sucursales correspondientes.
- Ingresa información del artículo adicional y haz clic en Guardar cuando termines.
Para eliminar un artículo de tu Surtido de artículos, haz clic en (•••) junto al nombre del artículo y haz clic en Eliminar. Como alternativa, haz clic en un artículo > haz clic en Acciones > Eliminar > Eliminar artículo.
- Abre tu aplicación de punto de venta y pulsa ≡ Más.
- Pulsa Artículos > Todos los artículos.
- Haz clic en Crear artículo o selecciona un artículo existente.
- Pulsa el mosaico cuadrado para agregar una etiqueta, cargar una imagen opcional o elegir el color del mosaico que quieres que aparezca en el mosaico de artículos.
- Introduce la información del artículo:
- En Nombre, pulsa en Agregar nombre para el cliente o Agregar nombre para la cocina.
- En Descripción, agrega la descripción del artículo o haz clic en Generar en el campo Descripción para que se escriba una descripción automáticamente usando IA generativa.
- Configura características adicionales del artículo y pulsa Guardar cuando termines.
Para eliminar un artículo de tu Surtido de artículos, pulsa el nombre de un artículo, desplázate hacia abajo y pulsa Eliminar artículo de esta sucursal > Confirmar eliminación.
Paso 2: Genera automáticamente descripciones de los artículos.
Cuando creas o editas un artículo, puedes usar IA para generar la descripción de un artículo. En el caso de los artículos escaneados, la información del producto proviene de bases de datos de terceros y se reformula para las descripciones. Comprueba que el contenido sea preciso y de buena calidad.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos.
- Elige un artículo para editarlo o haz clic en Crear artículo.
- En el cuadro de descripción, haz clic en Generar.
- En el panel de descripción generada por IA que se abre en la columna de la derecha, ingresa palabras clave que describan tu artículo.
- Proporciona Palabras clave y elige una Longitud y un Tono para incluirlos en tu descripción. Haz clic en Generar.
- Revisa la descripción generada y haz clic en Insertar.
- Haz clic en Guardar.
Haz clic en Reescribir > Insertar para generar una nueva descripción del artículo. Debes elegir una nueva longitud, tono o palabras clave para reescribir la descripción de un artículo.
- Desde el menú de navegación, pulsa ≡ Más > Artículos > Todos los artículos.
- Elige el artículo que deseas modificar o pulsa Crear artículo.
- Debajo del cuadro de descripción, pulsa Generar descripción.
- Proporciona Palabras clave y elige una Longitud y un Tono para incluirlos en tu descripción. Pulsa Generar.
- Revisa la descripción generada y pulsa Insertar.
- Pulsa Guardar.
Pulsa Intentar de nuevo > Introducir para generar una descripción nueva del artículo. Debes elegir una nueva longitud, tono o palabras clave para reescribir la descripción de un artículo.
Paso 3: Asigna artículos.
Para terminar de crear los artículos, tendrás que asignarlos a sucursales y canales de ventas específicos (como tu punto de venta, tu sitio web o las aplicaciones de entrega). Esto te ayudará a controlar operaciones como la administración de inventario y la experiencia de compra. Puedes asignar artículos desde el Panel de Datos Square en cualquier momento.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > [Surtido de artículos].
- Selecciona un artículo existente o haz clic en Crear artículo.
- En “Sucursales y canales”, edita las de tu preferencia y haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Los grupos de modificadores asociados a este artículo también tienen sus propios controles de visibilidad en los canales. Si un grupo de modificadores no está asignado a uno de los canales asignados a este artículo, aparecerá un aviso.
De forma predeterminada, tus artículos están disponibles en todas las sucursales y canales seleccionados, pero puedes crear anulaciones de sucursal para que, a través de un canal específico, tu artículo no esté disponible en una sucursal en particular. Por ejemplo, un artículo puede estar disponible en todos tus sitios web, pero los que muestren una sucursal específica donde el artículo no está disponible no mostrarán el artículo en esa sucursal.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > [Surtido de artículos].
- Selecciona un artículo existente o haz clic en Crear artículo.
- En “Sucursales y canales”, haz clic en Editar junto a Canales y visibilidad > Personalizar canales por sucursal.
- Expande una sucursal para ver todos los canales donde aparece.
- Revisa el canal específico donde el artículo no está disponible en la sucursal.
- Haz clic en Guardar.