Enviar mensajes de texto para avisar que un pedido está listo con Square para Restaurantes
Acerca de los textos para avisar que un pedido está listo
Al enviar mensajes de texto a tus clientes cuando su pedido está listo, puedes ofrecerles una experiencia gastronómica relajada y ahorrar en costos de personal sin necesidad de usar localizadores, llevar comida a las mesas ni imprimir números de pedidos. Con Square para Restaurantes o Square Kiosk, puedes obtener el número de teléfono de un cliente y enviarle un mensaje de texto cuando su comida esté preparada a través de Square KDS.
Antes de comenzar
Antes de comenzar a enviar mensajes de texto listos para pedidos, debes completar lo siguiente:
Descarga la aplicación Square KDS en una tableta Android.
Puedes habilitar los mensajes de texto para preparar pedidos desde el Panel de Datos Square. Asegúrate de haber creado al menos un código de dispositivo de visualización para cocina con un dispositivo Expeditor. Obtén más información sobre cómo Configurar códigos de dispositivo.
Una vez que tengas todo listo para enviar mensajes de texto, puedes tomar el número de teléfono de un huésped desde la aplicación Square para Restaurantes y Square Kiosk. Los mensajes de texto para indicar que un pedido está listo se enviarán automáticamente desde la aplicación Square KDS.
Si usas Fidelidad Square, el número de teléfono de tu cliente de fidelidad no se vinculará a tu perfil del programa cuando lo introduzca para recibir un mensaje de texto.
Activar mensajes de texto de pedidos listos
Puedes habilitar los mensajes de texto para preparar pedidos desde el Panel de Datos Square.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivos, luego, haz clic en Ajustes de cocina > Ajustes del pedido.
- Activa Enviar actualizaciones de pedidos automáticamente.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivosy, luego, en Perfiles > Perfiles de dispositivos.
- Selecciona tu perfil de dispositivo y haz clic en Administrar en Ajustes.
- Haz clic en Compromiso con el Cliente.
- Activa Recopilar número de teléfono al pagar en Notificar cuando esté listo.
- Haz clic en Guardar.
Enviar un mensaje de texto para indicar que un pedido está listo
Una vez que la configuración del dispositivo para mensajes de texto esté habilitada, puedes tomar el número de teléfono del comensal desde la aplicación Square para Restaurantes o Square Kiosk para enviarle automáticamente un mensaje de texto cuando su pedido esté marcado como completo desde la aplicación Square KDS (desde una estación Expeditor).
Abre la aplicación Square para Restaurantes o Square Kiosk, crea tu carrito y pulsa Pagar.
Pulsa Sí cuando aparezca la ventana Notificar cuando esté listo.
Ingresa su número de teléfono y, luego, haz clic en Siguiente.
Pulsa Confirmar para confirmar el consentimiento del cliente.
Cuando el pedido se marque como finalizado desde la aplicación Square KDS, el comensal recibirá el mensaje de texto para indicar que está listo.