Previsualizar el proceso de pedidos de tus clientes en Square Kiosk Lite
Información sobre el proceso de pedido de tus clientes en Square Kiosk Lite
Tus clientes pueden seleccionar los artículos que añadas a la carta de tu kiosco y hacer sus pedidos directamente desde Square Kiosk Lite.
A continuación encontrarás un ejemplo simplificado del proceso de pedidos. Todo está optimizado para aumentar las ventas de tu negocio, con funciones como categorías basadas en imágenes, fuentes y botones grandes, recomendaciones inteligentes y un carrito que permanece visible mientras tus clientes añaden artículos.
Antes de empezar
Puedes saber cómo será la experiencia de tus clientes desde la aplicación Square Kiosk Lite, incluido el proceso para canjear recompensas de fidelización. Consulta cómo crear un programa de fidelización y cómo registrarse en el programa de fidelización de un negocio que usa Square.
Para poder acceder a una vista previa la experiencia de tus clientes, tendrás que configurar Square Kiosk Lite creando un código de dispositivo e iniciando sesión en la aplicación con él. Descubre cómo configurar Square Kiosk Lite.
Previsualizar el proceso de pedidos de tus clientes en Square Kiosk Lite
Abre la aplicación Square Kiosk Lite desde el iPad conectado a tu Square Stand.
Pulsa Iniciar sesión e introduce tu código de dispositivo.
Toca Iniciar un pedido.
Selecciona la opción de servicio: en el establecimiento o para llevar.
Elige una categoría.
Selecciona los artículos de la carta.
Elige los modificadores y las variantes de los artículos para personalizar la selección.
Pulsa + para aumentar la cantidad de artículos o - para reducirla.
Pulsa Añadir para incluir el artículo en el pedido. Los artículos añadidos aparecerán en Tu pedido.
Repite estos pasos para añadir más artículos. Las categorías aparecerán en la parte superior de la pantalla.
Cuando quieras pagar, pulsa Pagar.
Revisa el pedido y pulsa Siguiente. Si activas la función de recomendaciones inteligentes, es posible que en esta pantalla aparezcan sugerencias de artículos complementarios antes de que procedas al pago. Consulta cómo gestionar las recomendaciones inteligentes en Square Kiosk Lite.
Si corresponde, introduce el número de mesa, tu nombre o tu número de teléfono y toca Siguiente.
Completa el pago.
- Pulsa Recompensas en la esquina superior derecha e introduce el número de teléfono de fidelización.
- Toca Inicia sesión o Regístrate.
- Después de iniciar sesión, podrás consultar el total de puntos que tienes y las recompensas disponibles.
- Pulsa Canjear para canjear una recompensa o Listo para volver a hacer el pedido.
- Si quieres canjear una recompensa por un artículo o una categoría, tendrás que cerrar la ventana del programa de fidelización y añadir el artículo correcto para que el pedido cumpla los requisitos.
- Por último, deberás completar el pedido y proceder al pago.
Si no inicias sesión al hacer el pedido, podrás registrarte después de pagar pulsando Reclamar puntos.
Nota: Cuando tus clientes introduzcan su número de teléfono para recibir notificaciones por SMS una vez que sus pedidos estén listos, la aplicación Square Kiosk Lite vinculará automáticamente su información del programa de fidelización. Consulta cómo configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de Square Kiosk Lite.
- Pulsa el artículo en Tu pedido.
- Haz los cambios que quieras, como añadir complementos o indicar el tamaño.
- Pulsa Actualizar.