Crear campanyes de màrqueting
Informació sobre la creació de campanyes de màrqueting
Amb Màrqueting Square, pots crear campanyes amb promocions personalitzades per a segments concrets de clients i enviar-les a través del correu electrònic i les xarxes socials. Aprofita les nostres eines intuïtives per optimitzar l’abast i la participació de la campanya i relacionar-te amb els clients d’una manera senzilla.
Abans de començar
Pots crear campanyes de màrqueting per correu electrònic des del Tauler de control de Square.
Per enviar una campanya de màrqueting, necessites afegir la informació del client al Directori de clients. Consulta més informació sobre com afegir clients nous al directori de clients.
Per enviar una campanya amb una promoció de fidelització, cal que disposis d’una subscripció a Fidelització Square i que hi tinguis un programa configurat. Consulta més informació sobre com crear un programa de fidelització.
Si optes per una campanya per correu electrònic, hauràs de decidir si prefereixes que sigui única o amb un seguit de correus automatitzats.
Si el teu negoci té diversos punts de venda i la campanya no és aplicable a tots, tens l’opció de seleccionar-ne un de concret. En cas de fer-ho, es mostrarà l’adreça específica del punt de venda al final dels correus i es definirà com el lloc on es pot bescanviar el cupó.
Pots optar per dirigir-te només als millors clients mitjançant diversos grups intel·ligents. Amb aquesta funció, se’t fan recomanacions sobre quins clients incloure en grups concrets, com ara els que més diners gasten, els habituals, els actius o els que estan subscrits a programes de fidelització.
Des de Màrqueting Square, pots accedir a una galeria amb més de 850 000 fotos d’arxiu gratuïtes.
En crear una campanya única massiva amb Màrqueting Square, l’opció d’enviar un recordatori per correu electrònic als destinataris que no hagin obert el missatge està desactivada per defecte. Si vols fer-ho, pots activar aquesta opció al pas Revisa i envia del procés de creació de la campanya.
Els recordatoris per correu electrònic s’envien cinc dies després de la data del primer correu. Les campanyes que inclouen cupons o descomptes es tornen a enviar als destinataris que no hagin obert el missatge set dies abans de la data de venciment del cupó. Per defecte, un cupó caduca dos mesos després que s’enviï la campanya, a menys que hi configuris una data de venciment diferent.
Crea una campanya de màrqueting per correu electrònic
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Màrqueting i fidelització > Màrqueting.
Selecciona Crea una campanya i Correu electrònic.
Fes clic a Següent i tria el punt de venda i l’objectiu de la campanya. Els objectius de la campanya poden ser, entre altres, recompensar els clients, oferir cupons, comunicar novetats o promocionar la botiga virtual.
Fes clic a Disseny i selecciona una plantilla preexistent o fes servir la predeterminada per personalitzar la campanya. Tria el color, el disseny i la mida de la lletra i dels botons predeterminats de la campanya, la capçalera del correu electrònic i molt més. També hi pots afegir imatges, camps de text nous i articles de la col·lecció, i ordenar els blocs de contingut perquè quedi tal com l’imagines.
Fes clic a Selecciona el públic i tria Tots els clients o selecciona un conjunt personalitzat de clients. Si tries un grup intel·ligent en seleccionar l’objectiu de la campanya, pots ajustar-ne els destinataris fent clic a Modifica.
Fes clic a Revisa la campanya per donar una última ullada a tots els detalls i fer qualsevol ajust que calgui.
Fes clic a Programa o a Envia.
Comparteix les promocions mitjançant els rebuts digitals
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Màrqueting i fidelització > Màrqueting.
Fes clic a Crea una campanya i selecciona Rebut.
Fes clic a Següent i introdueix el nom de la campanya. Fes clic a Continua.
Personalitza el tema de la campanya, modifica’n les dades i afegeix-hi contingut. Fes clic a Continua.
Fes clic a Revisa la campanya per donar una última ullada a tots els detalls i fer qualsevol ajust que calgui.
Fes clic a Programa o a Envia.
Comparteix promocions a través de Facebook
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Màrqueting i fidelització > Màrqueting.
Selecciona Crea una campanya i Facebook.
Fes clic a Següent i tria una campanya.
Fes clic a Següent i personalitza el contingut i el disseny de la publicació.
Fes clic a Següent i després a Connecta > Aprova a Facebook.
Inicia la sessió al teu compte de Facebook i accepta tots els permisos per connectar Square a Facebook.
Selecciona els grups de Facebook que vols incloure a la promoció.
Fes clic a Programa o a Envia.
Cancel·la una campanya de màrqueting
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Màrqueting i fidelització > Màrqueting.
Selecciona la campanya activa que vols cancel·lar i fes clic a Cancel·la.
Si escau, selecciona si vols acceptar els cupons que encara no s’hagin bescanviat o cancel·lar-los i fer que deixin de ser vàlids.
Fes clic a Cancel·la la campanya.