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Personnaliser et appliquer des pourboires automatiques

À qui s’adresse cet article?
  • Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations d’accès à Compte et paramètres pour configurer les paramètres de Passage en caisse. Définissez les autorisations à partir du Tableau de bord Square.
  • Abonnés de Square pour restaurants Plus ou Premium.
  • Aux commerçants qui ont activé le mode Service complet, Service rapide ou Bar dans l’application Solution PDV Square.
  • À propos des pourboires automatiques 

    Les pourboires automatiques sont des pourboires avec un pourcentage fixe. Vous pouvez les appliquer aux additions manuellement, automatiquement ou selon la taille du groupe. Quelques exemples classiques de frais de service :

    • Pourboire automatique pour les grands groupes

    • Frais d’événement de banquet

    • Frais de forfait de croisière

    • Frais de service de chambre d’hôtel

    • Frais de service d’une bouteille (boîtes de nuit, restaurants)

    En règle générale, les frais de service sont déclarés comme des salaires sans pourboire versés à l’employé. En outre, certains employeurs conservent une partie de ces frais de service. Seuls les montants distribués aux employés sont considérés comme des salaires sans pourboire.

    Avant de commencer 

    • Les pourboires automatiques sont considérés comme des frais de service taxables. Si vous avez des questions plus précises au sujet des taxes applicables à votre entreprise, consultez des spécialistes en comptabilité.

    • Les pourboires automatiques sont configurés dans les paramètres des services du Tableau de bord Square, mais vous devez les appliquez à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants.

    • Vous pouvez définir plusieurs taux de pourboire automatique (par exemple, un taux pour les grands groupes et un autre pour les événements privés) et choisir si chaque taux est calculé avant ou après l’application des remises.

    Étape 1 : activer et personnaliser les pourboires automatiques

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Paramètres du restaurant > Paramètres des services > Pourboire automatique.

    2. Sélectionnez le point de vente où les pourboires automatiques seront utilisés.

    3. Activez l’option Autoriser le pourboire automatique

    4. Saisissez le montant du pourboire et sélectionnez commentAppliquer le pourboire automatique.

      • Si vous sélectionnez Par addition, vous pouvez ajouter manuellement le pourboire automatique à l’addition pendant le service.

      • Si vous sélectionnez À toutes les additions ou Selon la taille du groupe, le pourcentage défini de pourboire automatique s’applique automatiquement. 

    5. Indiquez si le pourboire doit être calculé avant ou après les remises.

    6. Sélectionnez entre Pourboire automatique taxable et Taxes ou Calcul des taxes.

    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Pour ajouter un autre taux de pourboire automatique, répétez les étapes ci-dessus. Vous pouvez configurer plusieurs taux avec différents pourcentages et modes d’application.

    Étape 2 : appliquer un pourboire automatique par addition

    Si vous choisissez d’activer les pourboires automatiques par addition, pour appliquer le pourboire automatique avant le paiement, vous devez sélectionner la commande pendant le service. À partir de l’application Solution PDV Square, en mode Service complet, Service rapide ou Bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

    1. Ouvrez l’application Solution PDV et sélectionnez Actions > Pourboire automatique.

    2. Activez le pourboire automatique que vous appliquez à l’addition. Si vous avez configuré plusieurs taux, sélectionnez le taux que vous souhaitez utiliser.

    3. Touchez Enregistrer.

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