Configurer des transporteurs d’expédition
- Aux commerçants disposant des autorisations de compte et de paramètres pour configurer les paramètres de commande. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
À propos des transporteurs d’expédition
En intégrant votre compte Square à Shippo, un partenaire transporteur d’expédition, vous pouvez vous connecter à plusieurs transporteurs (par exemple, FedEx, USPS, DHL Express), et acheter et imprimer des étiquettes d’expédition. Vous pouvez aussi configurer l’expédition directement avec UPS à partir du Tableau de bord Square pour profiter de tarifs réduits prénégociés sans vous connecter à Shippo.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer les options d’expédition dans le Tableau de bord Square.
Attribuez le traitement de l’expédition (pour l’expédition par un transporteur) à vos articles dans votre catalogue d’articles. Découvrez comment configurer des articles pour votre site Web.
Vous pouvez expédier des commandes avec Square provenant de Vente en ligne Square, de Solution PDV Square, de Solution PDV Square pour détaillants, de factures Square ou d’abonnements Square. En fait, n’importe quelle commande traitée nécessitant une expédition.
La connexion d’un compte Shippo à Square n’aura aucune incidence sur les connexions à l’Application de la plateforme Shippo.
Les fonctionnalités, les services et les détails de votre compte Shippo sont gérés directement par Shippo. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, consultez leur Site d’assistance Shippo.
Vous pouvez configurer UPS sans vous connecter à Shippo, mais vous pouvez vous connecter à Shippo en plus d’UPS pour configurer d’autres transporteurs.
Pour configurer UPS directement, il vous faut un compte UPS.com. Si vous n’en avez pas, vous pouvez créer un compte sur UPS.com avant d’effectuer la connexion.
Vous pouvez configurer UPS sans vous connecter à Shippo, mais vous pouvez vous connecter à Shippo en plus d’UPS pour configurer d’autres transporteurs.
Configurer et gérer une connexion UPS
Vous pouvez associer directement votre compte UPS à Square pour profiter des taux UPS prénégociés sans passer par Shippo. Pour utiliser cette option, vous devez avoir un compte UPS existant. Si vous n’en avez pas, accédez à ups.com pour en créer un.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
- Sous Étiquettes d’expédition, cliquez sur Démarrer ou sur Ajouter un transporteur.
- Sélectionnez UPS comme transporteur.
- Dans la fenêtre contextuelle, choisissez votre type de connexion :
- Pour utiliser des taux prénégociés (DAP), cliquez sur Continuer. Vous devez avoir un compte UPS existant. Si vous n’en avez pas, cliquez sur Créer un compte pour en créer un sur ups.com, puis revenez pour terminer cette étape.
- Pour utiliser les taux de votre propre compte UPS (BYOA), cliquez sur Connecter votre propre compte et suivez le processus BYOA de Shippo.
- Connectez-vous à votre compte UPS lorsqu’on vous demandera de le faire sur leur page de connexion.
- Remplissez le formulaire de vérification. Ce dernier est nécessaire pour prévenir la fraude. Par conséquent, n’utilisez pas le remplissage automatique, puisque les informations doivent être saisies manuellement pour que la vérification réussisse.
- Attendez qu’UPS valide votre compte :
- En cas d’approbation : UPS apparaîtra comme étant connecté dans votre liste de transporteurs. Sélectionnez votre niveau de service par défaut (SLA) et cliquez sur Terminé.
- En cas de rejet : Un message d’erreur apparaîtra avec un lien vers le formulaire d’assistance d’UPS. Remplissez le formulaire afin qu’UPS puisse vérifier votre compte. Après votre compte confirmé par UPS, retournez sur le Tableau de bord Square pour associer votre compte UPS en suivant les mêmes étapes ci-dessus.
Au lieu de vous connecter à Shippo, vous pouvez obtenir les taux prénégociés de Square avec UPS simplement en vous connectant à votre compte UPS.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
- Sous Étiquettes d’expédition, cliquez sur Démarrer.
- Lisez les détails de l’aperçu > Suivant.
- Choisissez UPS et cliquez sur Continuer pour vous connecter à votre compte. Vous pouvez également sélectionner Créer un compte si vous n’en avez pas.
- Choisissez votre niveau de service préféré > Suivant.
- Ajoutez les détails de la boîte d’expédition pour terminer la configuration.
Si votre connexion à UPS est interrompue ou si vos identifiants ne sont plus valides, un avertissement s’affichera dans vos paramètres de traitement. Pour vous reconnecter :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
- Cliquez sur Se connecter dans la bannière de reconnexion à UPS.
- Effectuez à nouveau les étapes de connexion et de vérification d’UPS.
Intégrer Square avec Shippo
Utilisez Shippo pour associer votre compte à USPS, DHL Express, FedEx ou UPS avec vos propres tarifs. Pour connecter un compte Shippo et configurer les achats d’étiquettes d’expédition :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Expédition.
- Sous Étiquettes d’expédition, cliquez sur Démarrer > Connecter le compte. Si vous avez déjà débuté la connexion de votre compte, cliquez sur Continuer la configuration > Connecter le compte.
- Créez un nouveau compte Shippo, puis cliquez sur S’inscrire. Cliquez sur Se connecter si vous avez déjà un compte Shippo. Si vous configurez un nouveau compte Shippo, consultez vos courriels pour finaliser l’activation de votre compte.
- Entrez les détails de votre carte de paiement, puis cliquez sur Autoriser l’accès.
- Cliquez sur Suivant une fois que la connexion de votre compte Shippo est établie. Si la connexion échoue, vous pouvez examiner le message d’erreur et cliquez sur Connecter le compte pour essayer de nouveau.
- Sélectionnez un transporteur et un niveau de service par défaut.
- Saisissez les renseignements demandés pour le compte de transporteur. Selon le transporteur sélectionné, un lien vers son site Web peut vous être proposé pour finaliser la connexion du compte.
- Choisissez le niveau de service par défaut. Les options de niveau de service sont déterminées par le transporteur par défaut sélectionné. Lorsque vous achetez une étiquette, le niveau de service est affiché dans vos trois options principales.
- Une fois que vous avez connecté tous les transporteurs concernés, cliquez sur Suivant pour terminer l’association de votre compte.
Ajoutez vos tailles de boîtes pour estimer plus précisément les frais d’expédition lors de l’impression des étiquettes d’expédition. L’ajout d’une case par défaut vous permettra également de définir une valeur par défaut qui est toujours sélectionnée lorsque vous achetez une étiquette.
Découvrez comment gérer les boîtes d’expédition personnalisées.
Configurer l’expédition directement avec UPS
Vous pouvez vous connecter à UPS directement à partir du Tableau de bord Square pour profiter de tarifs d’expédition réduits prénégociés. Vous n’avez pas besoin d’un compte Shippo pour utiliser UPS avec Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Sous Étiquettes d’expédition, cliquez sur Démarrer.
Lisez les détails de l’aperçu, puis cliquez sur Suivant.
Choisissez UPS et cliquez sur Continuer pour vous connecter à votre compte. Si vous n’avez pas de compte UPS, sélectionnez Créer un compte pour en créer un sur UPS.com.
Connectez-vous à votre compte UPS sur la page de connexion d'UPS.
Remplissez le formulaire de vérification. Vos renseignements sont vérifiés en temps réel.
Une fois la vérification effectuée, UPS apparaîtra comme étant connecté dans votre liste de transporteurs. Choisissez votre Niveau de service préféré, puis cliquez sur Suivant.
Ajoutez les détails de la boîte d’expédition pour terminer la configuration.
Remarque : Si votre vérification n’est pas approuvée, vous verrez une invite vous demandant de remplir un formulaire avec UPS. Après l’examen et la confirmation de votre compte par UPS, retournez sur le Tableau de bord Square pour associer votre compte UPS.
Vous pouvez éventuellement ajouter d’autres transporteurs d’expédition en vous connectant à Shippo après avoir configuré UPS.
Choisir les tarifs des transporteurs
Deux options s’offrent à vous lorsque vous sélectionnez des transporteurs par l’entremise de Shippo : Les tarifs prénégociés de Square ou les tarifs personnels du transporteur avec votre propre compte. Si vous utilisez des tarifs prénégociés, les tarifs des transporteurs s’afficheront et vous devrez peut-être consulter et accepter les conditions générales. Vous ne pouvez activer qu’une seule de ces options par transporteur.
Tarifs prénégociés de Square
Vous pouvez vous connecter à USPS, DHL Express et UPS avec des tarifs prénégociés. Ces tarifs sont déjà activés et disponibles, à l’exception de FedEx, qui exige une demande d’accès unique.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Cliquez sur Transporteurs pour afficher plus de renseignements.
Sous les transporteurs répertoriés, sélectionnez le transporteur de votre choix avec des tarifs prénégociés.
Choisissez un niveau de service préféré.
Cliquez sur Terminé.
Tarifs de transporteur personnels
Vous pouvez connecter FedEx et DHL Express avec vos tarifs de transporteur personnels par Shippo. Vous pouvez également connecter UPS avec les tarifs de votre propre compte via Shippo. Pour plutôt associer UPS aux tarifs prénégociés de Square, reportez-vous à la section ci-dessus. Vous devrez vous connecter à votre compte de transporteur pour accéder à vos tarifs.
Remarque : Si vous activez UPS avec votre propre compte, vous ne pourrez plus accéder à UPS avec les tarifs négociés par Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Cliquez sur Transporteurs pour afficher plus de renseignements.
Sous les transporteurs répertoriés, sélectionnez le transporteur de votre choix pour ajouter votre compte.
Saisissez tous les renseignements survotre compte de transporteur, comme votre nom d’utilisateur et votre numéro de compte. Pour en savoir plus sur la façon d’accéder aux renseignements de votre compte, veuillez consulter le site Web de votre transporteur.
Cliquez sur Connecter le compte.
Déconnecter un compte Shippo
Si vous déconnectez votre compte Shippo, vous ne pourrez plus créer ou acheter d’étiquettes d’expédition.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Cliquez sur Connexion à Shippo, puis sur Supprimer le compte. Vous accéderez alors à la page Expéditions du Tableau de bord Square.
Cliquez sur Démarrer > Connecter le compte pour reconnecter le même compte ou pour connecter un autre compte Shippo.
Gérer les points de vente du traitement
Les adresses « Expédier de » sont celles d’où proviennent vos envois. Vous pouvez les utiliser pour calculer les frais d’expédition afin que le transporteur sache quelle distance les colis doivent parcourir. Vous pouvez valider vos adresses pour vous assurer qu’elles apparaissent comme valides pour les transporteurs.
Pour vérifier et valider les adresses des points de vente du traitement :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Cliquez sur Gérer les adresses pour afficher la liste des adresses associées aux point de vente du traitement.
Cliquez sur Valider. Les adresses précédemment validées seront cochées (✔), mais vous pouvez cliquer sur une ligne pour en modifier l’adresse d’expédition.
Saisissez ou mettez à jour les détails de l’adresse d’expédition et cliquez sur Enregistrer.
Vérifiez l’adresse et cliquez sur Utiliser l’adresse suggérée, le cas échéant.
Cliquez sur Terminé.
Les adresses « Expédier de » sont préremplies avec l’adresse du point de vente de votre entreprise. Pour gérer les points de vente de votre entreprise, connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise >Points de vente.