Agregar y administrar personal disponible para Citas Square
Acerca de los perfiles del personal
Con Citas Square, puedes crear miembros del personal que pueden especificar sus servicios disponibles, administrar sus citas reservadas y permitirles procesar pagos.
Los perfiles de personal te permiten determinar su información para el cliente, como los servicios que pueden realizar, el nombre para mostrar y su disponibilidad de horario. Cuando configuras a los miembros del personal como disponibles para reservas, los clientes pueden reservar a personal específico a través de cualquiera de tus canales de reserva en línea.
De forma predeterminada, tendrás los siguientes grupos con permisos con diferentes niveles de acceso al Calendario de citas y al Punto de venta:
Proveedor de servicios: permite a los miembros del personal administrar su propio calendario.
Mostrador: tiene acceso a los calendarios de todo el personal.
Administrador: permite el acceso a todos los calendarios e información de la cuenta. Esta función también permite que los miembros del personal sincronicen su Calendario personal de Google con Citas Square.
Todos los grupos con permisos mencionados anteriormente, tendrán activado Acceso al PDV móvil de manera automática y con acceso limitado. Los miembros del personal también tienen acceso al calendario, a la lista de clientes y a una descripción general de la información de la cita en línea cuando el permiso Acceso al Panel de Datos está activado. Si creas un nuevo grupo, asegúrate de activar este ajuste para permitir que tu personal acceda a la aplicación Citas Square.
Antes de comenzar
Puedes crear y administrar miembros del personal desde el Panel de Datos Square. Si ya creaste un perfil de miembro del equipo, verás una opción para agregarlo como miembro del personal cuando edites su perfil. Obtén más información sobre cómo agregar y administrar miembros del equipo.
Crear un miembro del personal disponible para reservas
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Citas > + Agregar personal.
Selecciona Crear personal desde cero.
Agrega su información de contacto y personaliza todos los ajustes. Cada miembro del personal debe tener una dirección de correo electrónico individual.
Define los ajustes de las notificaciones para correos electrónicos y mensajes de texto para citas nuevas y próximas. Selecciona Enviar copia al propietario para enviar una copia de cada notificación al propietario.
Para reservas en línea, activa la opción Disponible para reservas en línea por clientes.
Selecciona la sucursal, horarios, servicios e ingresa su información biográfica.
Selecciona Guardar.
Una vez que crees un perfil de personal, recibirán una invitación por correo electrónico para crear un inicio de sesión en Citas Square y acceder a su propia aplicación de Citas Square con su calendario y sus clientes.
Editar la ubicación y el horario del miembro del personal
Los horarios y las zonas horarias de los miembros del personal se establecen inicialmente en la configuración de tu negocio, pero puedes personalizarlos desde el Panel de Datos Square. Los horarios que se establecen en la página del miembro del personal se vinculan en la cuenta del calendario de reservas, así como en el calendario del miembro del personal.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Pagos > Citas > Personal.
Selecciona un miembro del personal.
En ubicación y horario, activa las sucursales correspondientes y establece horarios para cada una.
Selecciona Guardar.
Los cambios que hagas en el horario comercial no afectarán la disponibilidad del personal. Si no estableces horarios personalizados, las actualizaciones de horarios comerciales o de la zona horaria también se aplicarán al horario y a la zona horaria que aparecen para el personal.
Eliminar a un miembro del personal disponible para reservas
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Citas > Personal.
Selecciona el nombre de un miembro del personal.
Selecciona el ícono de la papelera y selecciona Eliminar personal.
Si eliminas a un miembro del personal, también debes desactivar su perfil de miembro del equipo de Square. Obtén más información sobre cómo agregar y administrar miembros del equipo.
Si eliminas a tu personal, pero mantienes activo su perfil como miembro del equipo, tu tipo de suscripción cambiará de Citas Square a Acceso avanzado.