Acepta pagos con Square Stand
Acerca de Square Stand
Puedes conectar tu iPad a un Square Stand para crear tu propio sistema de punto de venta en la tienda. La familia Square Stand está formada por el clásico Square Stand de primera generación y los más recientes Square Stand de segunda generación.
Antes de comenzar
Antes de aceptar pagos, asegúrate de configurar Square Stand. Obtén más información sobre cómo Configurar Square Stand (1.ª generación) o Square Stand (2.ª generación).
Square Stand (2.ª generación, versión 2) y Square Stand (1.ª generación) se pueden alimentar con la batería del iPad cuando no está conectado a una toma de corriente. En este modo de alimentación, no se admiten los accesorios USB.
Square Stand (2.ª generación, versión 1) debe estar enchufado a una toma de corriente en todo momento para que puedas aceptar pagos.
Cuando un cliente acerca, inserta o desliza su tarjeta en persona, tú pagas una tarifa estándar por transacción. Comisiones de procesamiento de Square.
Pagos sin contacto, chip y banda magnética
Square funciona con todas las tarjetas emitidas en los Estados Unidos y con la mayoría de las tarjetas emitidas internacionalmente, y también es compatible con carteras móviles como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Obtén más información sobre cómo Aceptar tarjetas de pago con Square. Para aceptar pagos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Square en tu dispositivo con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta.
- Desde la aplicación Square, agrega artículos a la venta en curso. Pulsa el artículo en el panel derecho para agregar una descripción, crear modificaciones, cambiar la cantidad y aplicar impuestos. Cuando termines, pulsa el ícono “X” o Guardar. Si utilizas un escáner de códigos de barras compatible, puedes escanear el código de barras de un artículo con un SKU guardado en el Surtido de artículos.
- Para ingresar un monto de venta personalizado, pulsa Teclado. También puedes seleccionar un artículo de precio variable guardado en tu Surtido de artículos.
- Pulsa Cobrar para prepararte para el pago y gira el Square Stand 180 grados hacia el cliente.
- La pantalla de proceso de pago les solicitará a ti o al cliente que inserten la tarjeta en el lector de chip, acerquen la tarjeta sin contacto o el dispositivo al ícono titilante sin contacto para completar los pagos a la derecha del Square Stand.
- Ayuda a tu cliente a pagar con uno de los siguientes métodos:
- Sin contacto: Pide al cliente que primero sostenga el dispositivo sin contacto o el lado del chip de la tarjeta con la parte frontal hacia arriba cerca del logotipo “sin contacto” para activar el pago.
- Tarjetas con chip: Pide al cliente que inserte una tarjeta con chip en la ranura correspondiente y que la deje ahí hasta que se complete la venta. El frente de la tarjeta debe quedar orientado hacia el cliente.
- Cuando veas una confirmación en tu dispositivo, el pago se habrá completado correctamente. Si el cliente desea un recibo digital, puede ingresar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Si el cliente desea un recibo digital, puede ingresar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Una vez que se completa un pago, la pantalla final mostrará Todo listo.
- Para cancelar el pago antes de que sea procesado, pulsa el ícono “X” o la flecha hacia atrás para regresar a la pantalla anterior.
Nota: Puedes conectar un Square Reader para tarjetas de banda magnética directamente al conector para auriculares del Square Stand (2.ª generación) para deslizar tarjetas de banda magnética o tarjetas de regalo.
- Inicia sesión en tu cuenta de Square en tu dispositivo con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta.
- Desde la aplicación Square, agrega artículos a la venta en curso. Pulsa el artículo en el panel derecho para agregar una descripción, crear modificaciones, cambiar la cantidad y aplicar impuestos. Cuando termines, pulsa el ícono “X” o Guardar. Si utilizas un escáner de códigos de barras compatible, puedes escanear el código de barras de un artículo con un SKU guardado en el Surtido de artículos.
- Para ingresar un monto de venta personalizado, pulsa Teclado. También puedes seleccionar un artículo de precio variable guardado en tu Surtido de artículos.
- Pulsa Cobrar para prepararte para el pago.
- Ayuda a tu cliente a pagar con uno de los siguientes métodos:
- Sin contacto: Pide al cliente que primero sostenga el dispositivo sin contacto o el lado del chip de la tarjeta con la parte frontal hacia arriba cerca del logotipo “sin contacto” para activar el pago.
- Tarjetas con chip: Pide al cliente que inserte una tarjeta con chip en la ranura correspondiente y que la deje ahí hasta que se complete la venta. El frente de la tarjeta debe quedar orientado hacia el cliente.
- Tarjetas deslizadas: Pide al cliente que deslice una tarjeta de banda magnética por el lector frente a la pantalla. Los clientes pueden deslizar en cualquier dirección.
- Cuando veas una confirmación en la aplicación Square, el pago se habrá completado correctamente. Si el cliente desea un recibo digital, puede ingresar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Una vez que se completa un pago, la pantalla final mostrará Todo listo.
- Para cancelar el pago antes de que sea procesado, pulsa el ícono X o la flecha hacia atrás para regresar a la pantalla anterior.
Seguridad de pagos
Si te interesa usar funciones de seguridad adicionales en Square Stand (2.ª generación), puedes configurar los conjuntos de permisos de tu equipo para que requieran un código de acceso para realizar ciertas acciones, como cancelar una venta o cambiar la forma de pago que se muestra en la pantalla orientada al cliente. Obtén más información sobre cómo Crear y editar conjuntos de permisos.
Recomendamos activar el permiso Para salir de la pantalla de pago orientada al cliente en los conjuntos de permisos.
Una vez que lo hayas configurado, tienes dos opciones para activar los códigos de acceso:
Desde el Punto de venta Square, el PDV Citas Square o las aplicaciones del PDV Square para Tiendas.
Desde el perfil del dispositivo en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo crear y asignar perfiles de dispositivos.
Una vez que hayas configurado los permisos, puedes activar los códigos de acceso desde el perfil del dispositivo en el Panel de Datos Square o desde el Punto de venta Square, el PDV Citas Square o las aplicaciones del PDV Square para Tiendas.
Para activar los códigos de acceso desde las aplicaciones de Punto de venta Square, PDV para Citas Square y PDV Square para Tiendas:
- Abre la aplicación PDV y pulsa ≡ Más > Ajustes > Seguridad.
- Activar Códigos de acceso.
- Si corresponde, activa la Contraseña del equipo.
- En Solicitar código de acceso, selecciona las opciones que correspondan.
Para activar los códigos de acceso desde el perfil del dispositivo en el Panel de Datos Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivos > Perfiles > Perfiles de dispositivos.
- Selecciona un Punto de venta Square, Citas Square o el perfil de dispositivo Square para Tiendas que esté asignado a tu Square Stand. Haz clic en Administrar en Ajustes.
- También puedes acceder al perfil del dispositivo haciendo clic en Dispositivos > Square Stand > iPad. Haz clic en Administrar en Perfil de dispositivo asignado > Ir al perfil.
- Haz clic en Seguridad y activa los Códigos de acceso.
- Activa la Contraseña del equipo, si corresponde.
- En Solicitar código de acceso, selecciona las opciones que correspondan.
- Haz clic en Guardar. Los ajustes se aplicarán a cualquier dispositivo que tenga asignado el perfil.
Una vez que hayas configurado el conjunto de permisos, puedes activar los códigos de acceso desde el perfil del dispositivo en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo crear y asignar perfiles de dispositivos.
Nota: No puedes activar los códigos de acceso desde la aplicación PDV Square para Restaurantes.
Para activar los códigos de acceso desde el perfil del dispositivo en el Panel de Datos Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivos > Perfiles > Perfiles de dispositivos.
- Selecciona el perfil de dispositivo Square para Restaurantes que está asignado a Square Stand. Haz clic en Administrar en Ajustes.
- También puedes acceder al perfil del dispositivo haciendo clic en Dispositivos > Square Stand > iPad. Haz clic en Administrar en Perfil de dispositivo asignado > Ir al perfil.
- Haz clic en Seguridad y activa los Códigos de acceso.
- En Solicitar código de acceso, selecciona las opciones que correspondan.
- Haz clic en Guardar. Los ajustes se aplicarán a cualquier dispositivo que tenga asignado el perfil.
Más tipos de pago
Además de las tarjetas de pago, puedes aceptar pagos de otras maneras, como tarjetas guardadas, cuentas de la casa, códigos QR, efectivo y más. Obtén más información sobre cómo Personaliza los tipos de pago con Punto de venta Square y cómo Acepta efectivo y cheques con Square.